Panne écran noir tiret blanc

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22 septembre 2020
bonjour depuis dimanche mon pc ne s allume plus. écran noir avec tiret blanc fixe. je sèche je ne vois pas de quoi ça peut venir
1968257-ethHI.jpgj'ai essayé plein de trucs, changer CG, tout débranché rien n'y fait et je n'ai aucun accès au bios
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60 commentaires
T'as pas un autre écran pour tester, car après avoir tout changer...
Un autre cable ?
Il faudrait donner le détail de ta config et indiquer les manips faites avant cette panne.
Testé sur la télé et pareil

Config rapide
MSI b450 tomahawk max + ryzen5 3600x
16g ram
GeForce GTX 1060

Alim 500w

2 jours avant j'ai cloné mes ssd mais le lendemain tout fonctionnait. Et j'ai remis le SSD d'avant et la panne restait
Édité par "christophe.mass" 22 septembre
christophe.mass22/09/2020 09:41

Testé sur la télé et pareilConfig rapideMSI b450 tomahawk max + ryzen5 36 …Testé sur la télé et pareilConfig rapideMSI b450 tomahawk max + ryzen5 3600x16g ramGeForce GTX 1060Alim 500w2 jours avant j'ai cloné mes ssd mais le lendemain tout fonctionnait. Et j'ai remis le SSD d'avant et la panne restait

Il faudrait installer une seule barrette de ram sur le 2ème slot en partant du CPU, ne laisser connecté que le SSD système, faire un clear CMOS en retirant la pile ronde pendant une minute et redémarrer.

Tu vérifieras si une led de debug reste allumée et si oui, laquelle.
Édité par "Fralo" 22 septembre
J'ai fait tout ça. J'ai la led VGA qui reste allumée
christophe.mass22/09/2020 09:58

J'ai fait tout ça. J'ai la led VGA qui reste allumée


La led VGA allumée est synonyme de problème de carte graphique ou de moniteur.
Ton moniteur est bien branché sur la CG et non pas sur la carte mère ?
Oui j'ai même essayé sans carte graphique avec écran branché sur CM direct et pidzm

Idem
Édité par "christophe.mass" 22 septembre
christophe.mass22/09/2020 10:10

Oui j'ai même essayé sans carte graphique avec écran branché sur CM direct …Oui j'ai même essayé sans carte graphique avec écran branché sur CM direct et pidzmIdem

Ton CPU n'ayant pas de chipset graphique, cela ne fonctionnera jamais en connectant le moniteur à la CM.
Etant donné que tu vois le curseur sur l'écran, on peut s'interroger sur la carte graphique.

Il faudrait retirer la carte graphique, nettoyer le slot PCIE avec un pinceau, aspirer et vérifier les connecteurs d'alimentation.
Par ailleurs, ton alimentation est un peu juste pour cette config. Surtout si c'est une noname. Il faudrait de 600W à 650W en marque connue.
Édité par "Fralo" 22 septembre
J'avais songé à l'alimentation. J'ai cette config depuis quelques mois tu penses que ça aurait pu lâcher d'un coup comme ça?
christophe.mass22/09/2020 10:25

J'avais songé à l'alimentation. J'ai cette config depuis quelques mois tu p …J'avais songé à l'alimentation. J'ai cette config depuis quelques mois tu penses que ça aurait pu lâcher d'un coup comme ça?


N'importe quel composant peut lâcher du jour au lendemain.

As-tu la possibilité d'emprunter une carte graphique, même modeste, pour tester ?
Même chose pour l'alim.
Je la laisse à un pote ce soir qui va tester son alimentation et une autre CG
christophe.mass22/09/2020 10:38

Je la laisse à un pote ce soir qui va tester son alimentation et une autre …Je la laisse à un pote ce soir qui va tester son alimentation et une autre CG

OK. C'est une bonne solution.
Tiens nous au courant.
Pour les CG j avais acheté une ancienne CG sur le lbc à 10 euros cela m a évité de payer 40 euros de diagnostic chez un marchand....😄
LaurentW22/09/2020 12:59

Pour les CG j avais acheté une ancienne CG sur le lbc à 10 euros cela m a é …Pour les CG j avais acheté une ancienne CG sur le lbc à 10 euros cela m a évité de payer 40 euros de diagnostic chez un marchand....😄

La carte à 10€ est celle que tu avais ou alors tu viens de l'acheter pour tester ?

Au démarrage, avant d'arriver au tiret blanc, tu vois le bios ? Tu y as accès ?
Édité par "Fralo" 22 septembre
Non je l'ai acheté spécifiquement car je soupçonnais la CG.... c etait il y a plus d un an...
C'est le prix à LDLC oui...
Fralo22/09/2020 13:02

La carte à 10€ est celle que tu avais ou alors tu viens de l'acheter pour t …La carte à 10€ est celle que tu avais ou alors tu viens de l'acheter pour tester ?Au démarrage, avant d'arriver au tiret blanc, tu vois le bios ? Tu y as accès ?


Non écran noir direct et aucun accès au bios
christophe.mass22/09/2020 13:25

Non écran noir direct et aucun accès au bios


Avant ton clonage de système, quelle était ta config au niveau disques ?
Un disque système SSD ou HDD + 1 HDD ?
Fralo22/09/2020 13:26

Avant ton clonage de système, quelle était ta config au niveau disques ?Un …Avant ton clonage de système, quelle était ta config au niveau disques ?Un disque système SSD ou HDD + 1 HDD ?


J'avais un SSD système et un SSD jeux et un HDD musiques et films.
J'ai basculé le jeux en système et mis un nouveau plus grand pour le jeux
christophe.mass22/09/2020 13:27

J'avais un SSD système et un SSD jeux et un HDD musiques et films.J'ai …J'avais un SSD système et un SSD jeux et un HDD musiques et films.J'ai basculé le jeux en système et mis un nouveau plus grand pour le jeux

Tu pourrais essayer de booter sur une clé d'installation de W10 pour voir ce que cela donne à l'affichage.
Ce serait utile pour la suite.
J'ai essayé mais ce ne détecte rien. Comme si les ports USB étaient pas branchés
christophe.mass22/09/2020 13:36

J'ai essayé mais ce ne détecte rien. Comme si les ports USB étaient pas br …J'ai essayé mais ce ne détecte rien. Comme si les ports USB étaient pas branchés


Cela confirme qu'il faut s'orienter sur la CG et l'alimentation.
Ben voilà essai avec une autre alim et le pb reste inchangé

Mon cpu et la cg sont encore sous garantie. N'ayant jamais été touché par ça, quelle est la procédure? Je m'adresse direct à MSI ou AMD? Ou les revendeurs
Édité par "christophe.mass" 22 septembre
dépend de ton revendeur et de la date de garantie

contactes les et ils te diront par qui passer par contre gaffe a une chose de temps en temps il te rembourse le matos défectueux par manque de produit de remplacement.
christophe.mass22/09/2020 19:17

Ben voilà essai avec une autre alim et le pb reste inchangéMon cpu et la c …Ben voilà essai avec une autre alim et le pb reste inchangéMon cpu et la cg sont encore sous garantie. N'ayant jamais été touché par ça, quelle est la procédure? Je m'adresse direct à MSI ou AMD? Ou les revendeurs

Désolé pour toi.
Tu as testé avec une autre carte graphique également ?
Dans un 1er temps, il faut contacter le vendeur, depuis ton espace client. et il t'indiquera la marche à suivre.
Oui testé avec une autre cg
Avais-tu démonté ton ventirad récemment, pour refaire la pâte thermique ?
Si oui, on n'est pas à l'abri d'avoir un ou plusieurs pins tordus sous le CPU.
Il faudra l'inspecter très soigneusement avec une loupe.
Si c'est la cas, il faudra tenter de les redresser toi-même, car ce n'est pas pris en garantie par AMD.
Rassures-toi, c'est plus minutieux que compliqué à faire.
Édité par "Fralo" 22 septembre
Tu as essayé autre barrette mémoire ?
Ou la tienne est mal enclenchée ?

Tu as quoi comme signal sonore ou clignotement au démarrage ?
Édité par "ArnaudeLacanau" 22 septembre
ArnaudeLacanau22/09/2020 20:21

Tu as essayé autre barrette mémoire ?Ou la tienne est mal enclenchée ?Tu as …Tu as essayé autre barrette mémoire ?Ou la tienne est mal enclenchée ?Tu as quoi comme signal sonore ou clignotement au démarrage ?

Led VGA allumée au démarrage.
Pas de chance de ne pas avoir trouvé la panne.
Fralo22/09/2020 19:36

Avais-tu démonté ton ventirad récemment, pour refaire la pâte thermique ?Si …Avais-tu démonté ton ventirad récemment, pour refaire la pâte thermique ?Si oui, on n'est pas à l'abri d'avoir un ou plusieurs pins tordus sous le CPU.Il faudra l'inspecter très soigneusement avec une loupe.Si c'est la cas, il faudra tenter de les redresser toi-même, car ce n'est pas pris en garantie par AMD.Rassures-toi, c'est plus minutieux que compliqué à faire.


Tu ne touches pas au proc quand tu enlèves le ventirad normalement... sauf si ta pâte a collé de façon anormale et encore.... je doute que ce soit le pb...
Je le pose ce soir à LDLC. Plus le choix
LaurentW22/09/2020 22:39

Tu ne touches pas au proc quand tu enlèves le ventirad normalement... sauf …Tu ne touches pas au proc quand tu enlèves le ventirad normalement... sauf si ta pâte a collé de façon anormale et encore.... je doute que ce soit le pb...

Il est plus que conseillé de refaire la pâte thermique à chaque fois que l'on retire le ventirad.
Fralo23/09/2020 07:10

Il est plus que conseillé de refaire la pâte thermique à chaque fois que l' …Il est plus que conseillé de refaire la pâte thermique à chaque fois que l'on retire le ventirad.


Oui cest même obligatoire. Je repondais aux petits pins sur le processeur... on n y touche pas en changeant le ventirad...
LaurentW23/09/2020 10:55

Oui cest même obligatoire. Je repondais aux petits pins sur le …Oui cest même obligatoire. Je repondais aux petits pins sur le processeur... on n y touche pas en changeant le ventirad...

Au temps pour moi
A ceci près que retirer un ventirad sur un Ryzen aboutit, la plupart du temps, au CPU qui reste collé.
Cela ne m'était jamais arrivé avec Intel.
Grosse surprise sur AMD...
Alors retour chez moi. Après avoir discuté avec le réparateur LDLC il me dit que le bios de ma CM a cramé. Donc changement de carte mère.
Pour un ryzen5 3600x vous me conseillez quoi autour de 100-120e?
Ben franchement c'est ça que j'ai et qui a cramé...je vais peut-être changer lol superstition

Atx ou micro atx ça change quoi
Édité par "christophe.mass" 23 septembre
christophe.mass23/09/2020 18:54

Ben franchement c'est ça que j'ai et qui a cramé...je vais peut-être ch …Ben franchement c'est ça que j'ai et qui a cramé...je vais peut-être changer lol superstition


Je comprends, moi c'est l'alim qui avait sauté, du coup j'ai pris une autre marque (c'était pourtant une bonne marque Seasonic, j'ai pris Be Quiet)

Édité : La différence c'est la connectique, ports USB etc plus nombreux sur de l'ATX.
Édité par "Ninja_Cuzzi" 23 septembre
christophe.mass23/09/2020 18:54

Ben franchement c'est ça que j'ai et qui a cramé...je vais peut-être ch …Ben franchement c'est ça que j'ai et qui a cramé...je vais peut-être changer lol superstitionAtx ou micro atx ça change quoi


Ta carte mère est une Tomahawk Max
Cette CM est dotée d'une fonction Flash Back qui permet de recharger un bios neuf même si elle ne démarre pas.

Mode opératoire :
- Retirer le CPU (la ram et la carte vidéo peuvent rester)
- Utiliser une clé USB vierge de tout fichier, formatée en FAT32, y déposer le fichier extrait du zip, le renommer MSI.ROM
- Brancher la clé dans le port USB flashback (voir ci-dessous)
- Démarrer le PC, la bande RGB est blanche, attendre 5 secondes, appuyer sur bouton Flashback
- La led orange en haut a gauche de la mobo clignote (fixe si il ne trouve pas le bios, au cas ou changer de clé usb)
- En fin de flash, elle ne clignote plus, vous pouvez débrancher le cordon d'alim, réinstaller le CPU et redémarrer

Port USB pour le Flashback et le bouton à gauche du port :

30475802-C6dz7.jpg

Téléchargement du bios : fr.msi.com/Mot…MAX

Vidéo explicative :



Il y a des mecs spécialisés sur HFR qui peuvent purement et simplement changer le composant qui héberge le bios. Si cela t'intéresse, tu peux poser la question ici : forum.hardware.fr/hfr…htm
Édité par "Fralo" 23 septembre
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