Bonjour
Je suis vendeur sur Ebay. J'ai effectué une vente le 18/08/2020, l'acheteur a payé via paypal.
Il a effectué une reclamation apres plus de 180 jours pour "transaction non autorisée" ("L'acheteur a indiqué que quelqu'un a passé la commande sans son autorisation. Jusqu'à ce que ce dossier soit clos, nous avons également suspendu le montant de la transaction."
Je lui ai envoyé l'objet le 20/08/2020, du coup je pense qu'il souhaite m'arnaquer en effectuant un litige et donc souhaite recuperer l'argent.
Que puis-je faire dans ce cas ? Je pensais que les litiges étaient possible que sous 180 jours, or on a depassé largement ce cadre la.
Que dois-je faire, je n'ai plus la preuve d'envois ....
Merci de votre aide
Je suis vendeur sur Ebay. J'ai effectué une vente le 18/08/2020, l'acheteur a payé via paypal.
Il a effectué une reclamation apres plus de 180 jours pour "transaction non autorisée" ("L'acheteur a indiqué que quelqu'un a passé la commande sans son autorisation. Jusqu'à ce que ce dossier soit clos, nous avons également suspendu le montant de la transaction."
Je lui ai envoyé l'objet le 20/08/2020, du coup je pense qu'il souhaite m'arnaquer en effectuant un litige et donc souhaite recuperer l'argent.
Que puis-je faire dans ce cas ? Je pensais que les litiges étaient possible que sous 180 jours, or on a depassé largement ce cadre la.
Que dois-je faire, je n'ai plus la preuve d'envois ....
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