PHILIPS Téléphone sans fil avec répondeur CD1551B reconditionné 9.99€

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21 août 2012
J'ai bien recu le telephone dans un bon état, toutefois une des 2 piles du combine est une pile standard.
Ce qui peut être dangeureux.

Avez eu ce genre de problème?

MAJ[28/08/2012]: Après relance mail et appel téléphonique, on me renvoie des piles rechargeables ou accumulateurs selon certain

J'ai contacté RDC qui me dit en gros : "Crève la bouche ouverte, c'est du reconditionné" cependant leur site stipule:
Le produit résulte d'un retour du service après vente. Le produit est entièrement contrôlé, nettoyé et remis à neuf. Le reconditionnement est réalisé en atelier, dans les locaux du constructeur et/ou du fournisseur, par des techniciens qualifiés.
État : Le produit est proche du neuf ou d'occasion récent, dans un emballage neutre ou similaire à l'origine.


deal:dealabs.com/bon…613

31 commentaires

reconditionné ou pas, les accessoires fournis doivent être compatibles et sans danger pour le matériel et son environnement (toi, ta maison...).

Posteur

C'est bien ce que j'ai répondu, j'attends la suite

Admin

Je rejoins toutrisque, les accessoires fournis doivent être compatibles avec le produit, surtout lorsqu'ils sont nécessaires à son fonctionnement... Tiens nous au courant !
(P.S. : Ça fait plaisir de voir quelqu'un utiliser cette partie du forum ^^)

Comme d'hab avec RDC : plains-toi sur leur facebook et comme par magie ça devrait (en théorie) être résolu bien plus vite

Posteur

Merci pour vos retours D'un autre cote je vous voyais mal donner raison a RDC

Posteur

La réponse inutile de RDC, j'ai eu droit à 2 fois la meme. On dirait des reponses automatiques

RDC

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Vous nous signalez avoir reçu une p … Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Vous nous signalez avoir reçu une pile standard et une autre rechargeable.Nous avons bien compris votre demande et vous reprécisons qu'effectivement ce produit est vendu dans l'état et des éléments tels que câbles, drivers, CD d'installation, petits accessoires ou notice peuvent être manquants et l'emballage peut être neutre ou d'origine reconditionné fournisseur.Nous vous rappelons que si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous avez un délai de rétractation de 15 jours à compter de la date de livraison.Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.Cordialement.

Admin

Mince, il ne te reste plus qu'à essayer de passer par Facebook ou Twitter comme te l'a conseillé Koko, ça t'évitera de recevoir ce genre de réponses quasi-automatiques qui sont à je trouve.

manquants oui, certes, pourquoi pas...

mais avec des accessoires non conformes et préjudiciables... y'a une différence.

j'imagine bien la poupée reconditionnée et ses lames de rasoirs rouillées à la pelle en "accessoires manquants".
ou bien un pistolet a pétards avec des balles réelles...

j'avoue j'abuse un peu, mais chargez une pile normale pendant 48h vous verrez si il y pas de soucis de chauffe....

Posteur

De toute facon il n'etait écrit nulle part qu'il pouvait y avoir des accessoires manquants.
Je leur ai envoyé le lien vers leur fiche produit et vers leur définition de reconditionné

rueducommerce.fr/des…489

rueducommerce.fr/hom…tml

Si vous voulez rire :
http://s1.static69.com/images/P_services/fdRecomp.gif

Modo

looping

De toute facon il n'etait écrit nulle part qu'il pouvait y avoir des … De toute facon il n'etait écrit nulle part qu'il pouvait y avoir des accessoires manquants.



J'avais déjà vu cette mention sur un de leur article reconditionnée, mais bon là il est même pas question d'accessoires manquants T'es passé par Facebook ou pas ? (Simsim50 a eu que des réponses positives en passant par FB )

Bienvenu Lelio

Admin

@Lelio : Bienvenue sur le site et merci pour tes liens très intéressants et très utiles, je vais bien conserver tout ça !

Looping tu sais ce qu'il te reste à faire si RDC continue à te répondre de la sorte ! ^^
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supprimé1314

Merci de l' accueil. J' ai bien abusé profité du site, ça me fait plaisir de contribuer un peu.

Admin

Bienvenue sur le site lelio ;).

Posteur

Merci pour vos conseils.

J'ai eu cette reponse apres un appel et un mail avec les liens.
Trop beau pour etre vrai?

RDC

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Vous nous signalez que vous avez … Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Vous nous signalez que vous avez reçu une pile rechargeable sur les deuxNous nous en excusons.Votre demande a été transmise auprès du service concerné qui se charge de vous en envoyer.

J'ai eu presque le même problème avec le même produit chez eux. Deux piles alcalines HS et le compartiment à pile qui a fondu en partie ... après, je me suis pas fait chier pour les contacter j'ai changé les piles et tout à fonctionné normalement.

Mais avant hier je reçois les colis de l'offre casque sans fil Phillips et là paaf c'est le modèle UK donc un adaptateur à acheter ... là ça fait trop, je les contacte via facebook, ils me promettent d'envoyer un adaptateur. On verra :s

A confirmer à la réception mais a priori c'est une happy end oui...

Yotz

J'avais déjà vu cette mention sur un de leur article reconditionnée, mais … J'avais déjà vu cette mention sur un de leur article reconditionnée, mais bon là il est même pas question d'accessoires manquants



De mémoire ils le mettent sur les PCs et autres produits "complexes".
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supprimé1314

reda

Mais avant hier je reçois les colis de l'offre casque sans fil Phillips … Mais avant hier je reçois les colis de l'offre casque sans fil Phillips et là paaf c'est le modèle UK donc un adaptateur à acheter ... là ça fait trop, je les contacte via facebook, ils me promettent d'envoyer un adaptateur. On verra :s



sinon c'est ici que ça se passe :

legifrance.gouv.fr/aff….do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292209&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

legifrance.gouv.fr/aff….do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292213&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

legifrance.gouv.fr/aff….do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292214&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

En gros si c'est pas indiqué que c' est un modèle UK tu peux te le faire remplacer par le bon modèle.
Si ça existe pas en modèle FR.tu peux te le faire rembourser contre restitution ou le conserver en demandant un remboursement partiel.

.... bon je sens que je la ramène un peu beaucoup là.

Posteur

Je n'y croyais pas mais ils l'ont fait :):

RDC

Nous vous informons qu'un envoi a été effectué pour votre commande numéro … Nous vous informons qu'un envoi a été effectué pour votre commande numéro XXXXX.Produit contenu dans cet envoi :-------------------------------- Produit : 4 Batteries AAA rechargeables 1000 mAh/NiMH Référence : HL-AAA-1000mAH-RDC Quantité : 1 Marque : RUEDUCOMMERCE



Conclusion: il faut raler et insister (heureusement pour moi raler est mon 2e prenom)

Admin

Très bonne nouvelle !!

Super bonne nouvelle en effet content pour toi !! ^^

Admin

Excellente nouvelle, il n'y a plus qu'à espérer que les piles envoyées soient bien compatibles avec le téléphone !

Dealhunter

Excellente nouvelle, il n'y a plus qu'à espérer que les piles envoyées so … Excellente nouvelle, il n'y a plus qu'à espérer que les piles envoyées soient bien compatibles avec le téléphone !


Alors ça des piles qui sauraient se servir d'un compas, je suis sceptique...

Spoiler

Il y a un morceau de "Mais qui a tué Pamela Rose ?" caché quelque part...

Admin

Non mais si j'ai bien tout suivi, le soucis que Looping a rencontré c'était que les piles fournies avec son téléphone n'étaient pas vraiment adaptées car l'une d'entre elles était une pile standard.
Donc ce que je voulais dire c'est que ce serait bête qu'ils renvoient des piles standard ^^.
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supprimé1314

ça ferait des standards gratuites

Admin

C'est pas faux, mais c'est pas certain que ce soit ce que veux Looping ^^.

Posteur

Deja que j'ai lutte pour qu'on me renvoie des piles, il manquerait plus qu'ils se soient encore trompés

des piles??? non des accumulateurs!
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supprimé1314

Pourquoi ils en envoient 4 ?
C' est pas des 550mah en principe ?

ça sent le coup tordu, fais gaffe en ouvrant la boite.

fire is in the hole !

Posteur

lelio

Pourquoi ils en envoient 4 ?C' est pas des 550mah en principe ?ça sent le … Pourquoi ils en envoient 4 ?C' est pas des 550mah en principe ?ça sent le coup tordu, fais gaffe en ouvrant la boite.


Effectivement j'ai un autre tel philips , les piles sont des 750mah.
Merci pour le conseil. Je vais plutôt envoyer ma femme chercher le colis et placer les piles
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