Pourriez vous m’aider pour un ordinateur portable?

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15 mars 2021
Bonjour,

Je suis désolée de vous déranger j’aurai aimé s’il vous plaît un peu d’aide car bien évidemment juste avant mon après-midi vidéoconférence avec les élèves mon ordinateur ne passe plus l’écran après que j’ai mis le mot de passe.
L’écran devient noir une fois que j’ai mis le mot de passe puis plus rien.
Le portable est une antiquité: HP Pavilion g7 et ça s’est produit après que j’ai enlevé la batterie sans éteindre l’ordinateur « normalement ».

Pensez vous s’il vous plaît qu’il y ait quelque chose à faire (a part acheter un autre ordinateur!) en l’état actuel? Pourriez vous m’expliquer avec bienveillance? Car je n’y connais rien.

L’écran reste noir avec la flèche de la souris.

Je vous remercie,
Bonne journée!
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