PriceMinister : Réclamation suite à une vente !

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2 septembre 2013
Bonjour,

J'espère qu'il y a des adeptes du site, car j'aimerais des retours suite à ma 1ère vente

J'explique en (presque) bref la situation :

J'ai mis en vente mon ordinateur portable sur Le Bon Coin pour lequel quelqu'un m'a contacté et après quelques échanges de mails puis de SMS, a décidé d'acheter ma machine (après négociation du prix)

Suite à ça il m'a dit vouloir n'acheter que via le site PriceMinister

L'annonce créee sur le site il passe "commande" et j'expédie le tout conformément à l'annonce et aux échanges en amont à savoir :

"Machine en excellent état - Comme neuve"

Suite à la réception du colis, je le contacte environ 2h après pour lui dire de "bien profiter et de penser à validée la réception"

Réponse à cela... Réclamation car "machine enfoncée" !

Je le contacte par SMS et m'envoie une photo avec un petit impact sur le côté de la coque qui n'étais pas là lors de l'expédition

En gros quelle garantie si l'acheteur reçois l'objet, l'abîme, le retourne et se fait rembourser... Je récupère une machine abîmé qui perd de la valeur, génial comme 1ère expérience...

Si vous avez une idée de quoi faire

P.S. : Je n'aurez pas pris la peine d'écrire ceci si je savais que ma machine était abîmé avant l'envoie...
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