Bonjour je vous partage mon problème, j'avais un scoot je l'ai vendu, de ce fait j'ai donc été arrêté l'assurance avec les papier de vente, il y a 2 jours j'ai reçu une lettre du siège qui m'ont dit que il avais bien reçu la demande de résiliation mais qu'il ne pouvais pas en prendre compte car il faut la carte grise du nouvel acheteur
En me renseignant sur internet j'ai pu découvrir la loi Hamon qui stipule que on a le droit de résilier après 12 mois d'assurance sans justificatif
Mon assurance a t'elle le droit de me refuser la résiliation ALORS que j'ai bien donner le papier de vente qui preuve que j'ai bien vendu le scoot
Merci pour vos réponse
13 commentaires
triés parBien sur la première chose à faire est de vérifier qu'ils ont bien reçu le certificat de vente, la seconde est de continuer a discuter avec eux, s'ils font la sourde oreille, tu devras alors saisir le médiateur de l'assurance. je te donne le lien du gouvernement : economie.gouv.fr/par…nce
cela devrait se régler, si c'est une assurance en ligne c'est plus long, si c'est une assurance avec bureau demande un rdv, le conseiller te diras ce qu'il peut manquer a ton dossier, bien que je ne vois pas si tu as fourni le bon formulaire.
en quoi ça les regarde ??