PROBLEME CHÈQUES CADEAU FNAC

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3 février 2018
Bonjour a tous, j'ai donc un soucis avec l'un de mes chèque cadeaux fnac, dans mon compte, j'ai cumuler en tous, 40€ de bon d'achat a utiliser sur le site fnac.com.

Seulement voila, en me connectant aujourd’hui, je vois la phrase suivante :

09/11/2017*****************FNAC.COM DELIVRANCE CHEQUE CADEAU--10€

Ce qui me laisse croire que j'ai donc demander un chèque cadeaux ? alors que non.

J'ai consulter mes mail, aucune trace d'une telle demande, et bien sur, pour les contacter, indisponible, mise a part le tel, a 0.40€ la minutes.

Et bien sur, il me reste donc 30€ sur mon compte fnac.

Une idée de ce qu'il ce passe ?

Merci bien
Informations supplémentaires
Blabla
3 commentaires
En fait cela veut dire que le 9 novembre 2017 tu as passé une commande sur fnac.com , regarde dans ton historique , si celle ci n’as pas abouti tes 10 euro de chèque cadeau sont bloqués sur fnac.com et non plus sur ta carte Fnac mais utilisable quand même dans ton panier internet .
Merci a tout les 2
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