Problème commande TV à la FNAC

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21 décembre 2020
Bonsoir

J’ai un gros souci ...

j’ai commandé une TV Oled à la Fnac lors d’une journée adhérent pour bénéficier de 180€ de CC

la commande a été effectuée le 18 décembre, le temps de la validation bancaire. Le récapitulatif de commande indique une expédition pour le 21 juin 2021 alors que la Tv est indiqué comme étant en stock.

Et bien évidemment j’ai été débité alors que la Fnac n’est censé encaisser le paiement qu’à l’expédition

je serais tenté d’annuler la commande mais je devrais faire une croix sur mes CC

Une solution ? Leur service client ne répond pas et idem sur Twitter 2060434.jpg
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