Problème de compte sur rakuten

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24 juin
Bonjour, je viens de constater un gros bug sur mon compte. Quand je me connecte sur l'application je constate que tout l'historique de mes commandes a disparu dont une en cours.
À la place je vois une commande effectuée aujourd'hui et en cours de vérification et que je n'ai jamais passé. Autre fait bizarre quand je souhaite me déconnecter depuis l'application c'est un autre prénom qui est affiché.
J'ai constaté que l'adresse de livraison est bien la mienne, que j'ai toujours mes superpoints.
J'ai contacté rakuten et j'attends leur retour.
Est-ce que cela vous est déjà arrivé et que puis-je faire d'autres ? Merci d'avance
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