Problème de paiement avec la fnac

25 avril 2021
Bonjour

Je rencontre un problème avec la fnac

J’ai effectué une précommande pour un jeu Switch de 49,99€

J’ai utilisé comme paiement à cet effet 40 euros en chèque cadeau et 9,99€ par CB

Ce matin j’ai la désagréable surprise de m’apercevoir que l’intégralité du paiement est passé par CB, que Les CC ont disparu alors que le récapitulatif de commande par mail indiqué bien 40€ en CC et le reste en carte ...

Est ce que quelqu’un a déjà eu affaire à ce problème ? Quelle a été la procédure pour que tout rentre dans l’ordre ?

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