problème dissocier compte switch et epic sur Fortnite

16 mai 2020
bonjour a tous , je suis sur que je avoir réponse a mon problème ici ..
j'installé fortnite pour mon fils sur la xbox one , j'ai fait un compte sur epic .
ma femme a rentré le même compte sur la switch .
maintenant on veux enlever le compte de mon fils sur la switch pour en créer un nouveau pour ma fille .
impossible !!
je vais sur mon compte epic ( c'est la meme adresse mail : switch et compte epic ) . aucun compte n'est associé sur la switch et ni sur la xbox one . donc pas possible de la dissocier . j'ai essayer d'associer via le compte epic , ca me dit que mon compte est deja associer a un autre compte .
franchement je comprend pas !
j'ai regarder si j'avais pas créer un autre compte epic avec une autre adresse mail en faisant mot de passe oublié , mais je reçois rien .
j'ai désinstallé fortnite + effacer les données ( cache ) rien n'y fait , le compte revient !
j'ai été avec l'ordi sur mon compte nintendo je vois rien d'associer ..
help please !!!
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