Problème écran smartphone

Avatarsupprimé99878
20 juillet 2014
Hello la compagnie

J'ai un énorme problème! J'ai acheté chez darty il y a 11 jours un Archos helium 45, le soucie l’écran c'est fissuré a cause de la surchauffe du téléphone!!!

Que faire? surtout que j'ai vu que Archos ne répare pas ses smartphone a cause du manque de pièce...



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  1. Blabla
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  1. Blabla
78 commentaires

Surchauffe, tu es sûr ? ^^
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supprimé998

oui quand tu téléphone avec et au moment de raccrocher tu voit ton tel comme ça....

Ouille. Le problème est que la fissure fait plutôt penser à une chute, donc il va être difficile de le faire changer ou de se faire rembourser.

Je te conseille de retourner au magasin et de faire un petit "scandale", si tu ne veux pas que les vendeurs te rient au nez.
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AllanZ

Ouille. Le problème est que la fissure fait plutôt penser à une chute, do … Ouille. Le problème est que la fissure fait plutôt penser à une chute, donc il va être difficile de le faire changer ou de se faire rembourser.Je te conseille de retourner au magasin et de faire un petit "scandale", sinon les vendeurs te riront au nez.



Je compte le faire le scandale.... Le pire c'est que hier j'avais 2 fissures, ce matin en me levant 4 fissures! C'est pas normal....

Non ce n'est pas normal... Mais n'oublie pas pour autant que les vendeurs n'y sont pour rien
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AllanZ

Non ce n'est pas normal... Mais n'oublie pas pour autant que les vendeurs … Non ce n'est pas normal... Mais n'oublie pas pour autant que les vendeurs n'y sont pour rien



Je sais ^^ Mais voila je prend soin de mes téléphone ( protège écran et housse) alors la je suis sur le cul quand je vois ça

J'imagine. Tiens moi au courant

Ben, s'il n'y a pas de traces d'impact sur le tél, tu peux faire jouer cet argument. Recherche des témoignages sur le net aussi, parce que c'est vrai qu'on a du mal à voir comment la surchauffe d'un tel peut casser l'écran (faut être vachement chaud).
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marie600

Ben, s'il n'y a pas de traces d'impact sur le tél, tu peux faire jouer … Ben, s'il n'y a pas de traces d'impact sur le tél, tu peux faire jouer cet argument. Recherche des témoignages sur le net aussi, parce que c'est vrai qu'on a du mal à voir comment la surchauffe d'un tel peut casser l'écran (faut être vachement chaud).



ouai, le tel a même pas une rayure pour te dire ^^

Il faut des photos agrandies des fissures (pour y voir l'absence d'impact), ainsi que des témoignages d'autres expériences similaires.

Sinon, la prochaine fois, evite Archos et prends du vrai chinois
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Des photos agrandies?

Bonjour,
Depuis l'apparition des fissures tu n'as pas remarqué que ton téléphone se déchargeait plus rapidement?
Ca pourrait venir de la batterie qui aurait gonflée et donc forcée sur l'écran.
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Passin

Bonjour,Depuis l'apparition des fissures tu n'as pas remarqué que ton … Bonjour,Depuis l'apparition des fissures tu n'as pas remarqué que ton téléphone se déchargeait plus rapidement?Ca pourrait venir de la batterie qui aurait gonflée et donc forcée sur l'écran.



La batterie ce trouve plus basse dans le tel et la casse c'est faite en haut c'est possible ça?

Edit: la batterie est en parfaite état ^^

valentin

La batterie ce trouve plus basse dans le tel et la casse c'est faite en … La batterie ce trouve plus basse dans le tel et la casse c'est faite en haut c'est possible ça?Edit: la batterie est en parfaite état ^^


Non en effet, si elle est décalée par rapport à l'écran ça serait vraiment étrange que ce soit cela!
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Mais le téléphone chauffe beaucoup je trouve même parfois sans que je l'utilise

Banni

colle lui un thermometre avec temperature max en memoire c'est vrai que c'est bizarre
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pinkman55

colle lui un thermometre avec temperature max en memoire c'est vrai que … colle lui un thermometre avec temperature max en memoire c'est vrai que c'est bizarre



Lui coller un thermomètre?

Banni

tu le pose sur l'ecran
ou une sonde de station météo si tu as
sur la 1ere photo on dirait que l'ecran est "poussé" de l'intérieur
et de profil l'ecran parait-il bombé ?

Bjr, au delà même de la fissure si ton téléphone chauffe plus que la normale selon tes dires...Fait le constater par un des vendeurs directement.
Tu demandes à voir un responsable.Après eux seuls auront la possibilité de choisir l'action à entreprendre.
Tu peux faire jouer l'argument de la mise en conformité ( droit-finances.commentcamarche.net/faq…ite).
Par contre, mon petit doigt me dit qu'il faut pas trainer, desfois qu'il veuille le passer DOA (panne au déballage).Tu es passé par VPC ou achat direct magasin?
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zoukerlove

Bjr, au delà même de la fissure si ton téléphone chauffe plus que la nor … Bjr, au delà même de la fissure si ton téléphone chauffe plus que la normale selon tes dires...Fait le constater par un des vendeurs directement.Tu demandes à voir un responsable.Après eux seuls auront la possibilité de choisir l'action à entreprendre.Tu peux faire jouer l'argument de la mise en conformité ( http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/440-garantie-legale-vice-cache-et-conformite).Par contre, mon petit doigt me dit qu'il faut pas trainer, desfois qu'il veuille le passer DOA (panne au déballage).Tu es passé par VPC ou achat direct magasin?



Achat en magasin ^^
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pinkman55

tu le pose sur l'ecran ou une sonde de station météo si tu assur la 1ere p … tu le pose sur l'ecran ou une sonde de station météo si tu assur la 1ere photo on dirait que l'ecran est "poussé" de l'intérieuret de profil l'ecran parait-il bombé ?



oui il est un peut poussé tout autour de l'écouteur pourquoi? sinon l'écran est pas bombé
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voici 2 autre photos plus proche


http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=488720IMG20140720141837.jpg

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=123766IMG20140720141922.jpg

Banni

l'ecran n'est pas traité anti casse ni antirayure et ton haut parleur a tout flingué en vibrant je pense
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pinkman55

l'ecran n'est pas traité anti casse ni antirayure et ton haut parleur a … l'ecran n'est pas traité anti casse ni antirayure et ton haut parleur a tout flingué en vibrant je pense



euh c'est possible ça?

En plus je viens de voir Archos ne répare mais mais propose un bon de 25% en échange de ton produit.... (vu sur plusieurs forum)

Banni

sinon il faut que ça chauffe vraiment fort pour briser l'ecran
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pinkman55

sinon il faut que ça chauffe vraiment fort pour briser l'ecran



Enfin la c'est chaud comme meme surtout qu'il est pas tomber il peut pas cassé comme ça ^^
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Bon ben j'ai pas touché le téléphone de l’après midi et j'ai l'impression que c'est de pire en pire

Ce n'est vraiment pas normal. Tu devrais l'éteindre...
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je peut pas l'éteindre c'est mon tel pro et perso....
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supprimé998

De retour de chez darty! Il m'ont clairement dit que j'avais fait tomber le tel!!!!!

J'ai trouver un témoignage d'une personne qui a eu le même souci que moi avec 2 tel de la même marque

Spoiler

"bonjour! et voila j ai fait les frais d'archos 50 et 53 eh oui....deux … "bonjour! et voila j ai fait les frais d'archos 50 et 53 eh oui....deux et tout les deux avec un ecran cassé !!meme quand il tombe pas il y a eu une fissure au coin du haut parleur puis fissure sur le rest de l'ecran....deux fois !!!!un e premiere fois c discount a accepté la garantie pour les deux mais pas la deuxieme !!c est une honte j en ais pour 300 euros! une honte!!!j ai contacté archos mais non ! ca rentre pas dans la garantie constructeur !!qu ils reconnaissent que c est une catastrophe!! c est une arnaque ...et chez Docteur GSM plus d ecran en piece detachée :oops: je sais pas quoi faire ...."



Source forum.quechoisir.org/ecr…tml

Erf. Essaye d'écrire à Darty...
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supprimé998

j'ai appeler plusieurs fois le sav il en ont rien a faire...

C'est une honte je sais meme pas quoi faire!

Y a pas une loi à propos de la protection contre les vices cachés ?

Essayes de faire une mise en demeure contre Darty et Archos, ça sent mauvais cette affaire...
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supprimé998

ouai ça sent mauvais! J'aime pas passer pour un menteur en plus je sais encore ce que je fais avec mon tel!

ça ce fait comment une mise en demeure? Mail? lettre avec AR?
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JiNo22

Et pendant ce temps : … Et pendant ce temps : http://www.lesnumeriques.com/archos-satisfait-100-rembourse-sur-terminaux-4g-n35264.htmlDur pour toi!



ouai...

J'ai déjà acheté des écrans pour réparation mais la je trouve la pièce nul part en stock en plus...
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JiNo22

J'ai déjà acheté des écrans pour réparation mais la je trouve la pièce nul … J'ai déjà acheté des écrans pour réparation mais la je trouve la pièce nul part en stock en plus...



moi non plus justement et j'arrive pas a trouver le numéro du service réclamation de darty qui ce trouve a Bondy...

Les vices cachés rentrent en jeu quand il y a un défaut de fabrication et "La garantie des vices cachées vous permet d'être protégé contre les défauts cachés du produit que vous achetez et qui en empêchent l'usage ou l'affectent à un point tel que vous ne l'auriez pas acquise." (ici vosdroits.service-public.fr/par…tml). Donc je ne pense pas que ça passera...

Tu peux toujours changer ton écran. Si ce n'est que le digitizer/écran tactile qui est cassé ce sera facile et peu cher. De toute façon si tu n'as pas d'autres moyens autant prendre le risque de le faire. Je l'ai fait sur mon Huawei Honor (tombé) et ce n'est pas compliqué. Ebay => digitizer (12€) => tuto internet => téléphone neuf.

marie600

Tu peux toujours changer ton écran. Si ce n'est que le digitizer/écran t … Tu peux toujours changer ton écran. Si ce n'est que le digitizer/écran tactile qui est cassé ce sera facile et peu cher. De toute façon si tu n'as pas d'autres moyens autant prendre le risque de le faire. Je l'ai fait sur mon Huawei Honor (tombé) et ce n'est pas compliqué. Ebay => digitizer (12€) => tuto internet => téléphone neuf.



Encore faut-il pouvoir trouvé la pièce
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