Problème fermeture compte REVOLUT

7
30 octobre
Suite à une offre faisant état d'un bonus de 15 euro pour ouverture d'un compte revolut publié par un dealabiens, je saute le pas.
Après ouverture du compte via l'appli et transfert d'un montant sur le compte vient la fameuse étape de validation.
Je suis les indications (prise de photo de la carte d'identité et selfie) cependant à chaque fois refus de validation.
Avant hier, je suis contacté par une conseillère Myla qui me demande de faire selfie en tenant la carte d'identité et un autre papier où est indiqué la date du jour (j'ai trouvé ça indignant) je le fais quand même car j'ai déposé 50€ pour ouvrir et je veux les récupérer.
Après sa demande presqu'humiliant, elle me répond en faisant savoir que nous ne pouvons activer votre compte sans donner de motif) c'est pas non plus grave tout établissement bancaire peut refuser l'ouverture d'un compte en son sein par un client)
Séance tenante, je demande le remboursement de mon dépôt de 50€ qui est aussitôt validé.
Aussi, je demande la suppression du compte et par ricochet mon numéro de leur bases de données.
Elle m'indique comment fermer le compte.
Je suis les étapes sauf que le bonus de 15€ étant encore sur le compte, REVOLUT m'informe de l'impossibilité de fermer ce dernier tant que le solde serait positif.
Je les ai recontacte mais sans suite pour l'instant de leur part.
Que faire ?

Merci
Informations supplémentaires
Blabla
7 commentaires
Tu peux transférer la somme sur un autre compte Revolut, celui d'un ami par exemple.
5_Malo30/10/2019 06:50

Tu peux transférer la somme sur un autre compte Revolut, celui d'un ami …Tu peux transférer la somme sur un autre compte Revolut, celui d'un ami par exemple.


Sauf que le compte n'a pas été activé donc aucune opération possible
stjohnperse30/10/2019 06:51

Sauf que le compte n'a pas été activé donc aucune opération possible



je creuserais à ta place

Pour etre accepté chez revolut , il suffit d'etre français et peut etre pas interdit bancaire.( Aucune épargne ni salaire à avoir)

A l'époque de l'ouverture de mon compte revolut je ne disposais pas de smartphone , juste une vieille tablette avec mauvaise webcam.
le selfie était donc de basse qualité et j'ai eu droit comme toi à la demande supplementaire ,puis ça a été validé.
Biensur j'ai pu faire la photo de qualité avec un appareil photo numerique sinon ça n'aurait rien changé.

Si comme moi tu dispose d'une mauvaise cam , utilise temporairement un peripherique avec cam de qualité le temps d'activer.

Si le compte n'a pas été activé avec photo de qualité , verifie comment valider car c'est pas normal ,
crauser30/10/2019 07:05

je creuserais à ta place Pour etre accepté chez revolut , il suffit d'etre …je creuserais à ta place Pour etre accepté chez revolut , il suffit d'etre français et peut etre pas interdit bancaire.( Aucune épargne ni salaire à avoir)A l'époque de l'ouverture de mon compte revolut je ne disposais pas de smartphone , juste une vieille tablette avec mauvaise webcam.le selfie était donc de basse qualité et j'ai eu droit comme toi à la demande supplementaire ,puis ça a été validé.Biensur j'ai pu faire la photo de qualité avec un appareil photo numerique sinon ça n'aurait rien changé.Si comme moi tu dispose d'une mauvaise cam , utilise temporairement un peripherique avec cam de qualité le temps d'activer.Si le compte n'a pas été activé avec photo de qualité , verifie comment valider car c'est pas normal ,


Non ils peuvent garder leur compte. Par exemple chez Monese en 2mn Chrono c'était validé.
stjohnperse30/10/2019 07:07

Non ils peuvent garder leur compte. Par exemple chez Monese en 2mn Chrono …Non ils peuvent garder leur compte. Par exemple chez Monese en 2mn Chrono c'était validé.



deux minutes c'est aussi le temps que mon épouse a mit pour valider son compte pourtant alimenté avec ma carte bancaire.
mais ça a été bien different pour moi à mon passage dix jours avant.

Je parle de valider le compte car c'est peut etre la seule façon de te faire vraiment fermer le compte
Édité par "crauser" 30 octobre
Ce qui peut compliquer la validation, c'est si tu n'as pas la même tête sur la photo de ta pièce d'identité, écart d'âge, lunettes, coiffure.

Ma validation est passée automatiquement en 10mn avec ma carte d'identité récente, alors que mon fils n'a jamais pu valider avec sa carte d'identité (photo ado), ça n'est finalement passé qu'avec son passeport (récent).
Édité par "5_Malo" 30 octobre
5_Malo30/10/2019 07:10

Ce qui peut compliquer la validation, c'est si tu n'as pas la même tête s …Ce qui peut compliquer la validation, c'est si tu n'as pas la même tête sur la photo de ta pièce d'identité, écart d'âge, lunettes, coiffure.Ma validation est passée automatiquement en 10mn avec ma carte d'identité récente, alors que mon fils n'a jamais pu valider avec sa carte d'identité (photo ado), ça n'est finalement passé qu'avec son passeport (récent).


Pas vraiment mon cas j'ai un document récent et pour le selfie j'ai même enlevé les lunettes avant de le faire.

crauser30/10/2019 07:10

deux minutes c'est aussi le temps que mon épouse a mit pour valider son …deux minutes c'est aussi le temps que mon épouse a mit pour valider son compte pourtant alimenté avec ma carte bancaire.mais ça a été bien different pour moi à mon passage dix jours avant.Je parle de valider le compte car c'est peut etre la seule façon de te faire vraiment fermer le compte


Sûrement pour fermer le compte, je vais les relancer à ce sujet juste pour le fermer.
Édité par "stjohnperse" 30 octobre
Laisser un commentaire
Avatar
@
    Texte

    Discussions