Problème installation fibre optique : SFR ne veut pas ouvrir la route optique

28 avril 2022
Bonjour à tous,

Je viens d’emménager dans un nouveau logement dans lequel le précédent locataire avait la fibre via l'opérateur Bouygues Télécom. Le logement est bien équipé d'un PTO.
Afin de simplifier les procédures, je décide de choisir le même opérateur.
Il faut savoir qu'il y a un défaut dans les bases fibres, mon logement est situé au numéro 3 de la rue au lieu du numéro 4 réellement.
Un technicien fibre est intervenir 3 fois cette semaine pour finir sur un échec.
Il nous dit que SFR gère la zone géographique au niveau de la fibre optique et comme il y a un problème au niveau des bases, SFR ne veut pas ouvrir la route optique.
C'est le seul problème qui est bloquant.
Sur le boitier fibre optique j'ai le voyant allumé qui indique que je reçoit bien un signal optique.

Dois-je obligatoirement passé par SFR pour avoir la fibre optique et m'abonner au minimum 1 an chez cette opérateur ?
Je trouve que c'est un peu de la concurrence déloyale de leur part..

Merci pour vos réponses.
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