Bonjour à tous,
Voila j’ai fait une commande sur boulanger le 30/03 ( je sais ce n’est pas bien mais c’est la seule et c’est pour un anniversaire), et je devais etre livré en point relais deux jours après (station service).
10j plus tard je reçois une notification de chronopost le colis a été retourné a l’expediteur ( la station a du le refuser ou elle etait fermée ce jour la).
Problème: sur la page de la commande sur le site de boulanger, il est marqué que la commande a été reçue.
Ca fait une semaine que j’essaye de joindre le service client (num surtaxé, je raccroche au bout de 25min pck y’a personne visiblement).
En attendant la boite continue de tourner, ils ouvrent des drive sans contact et ils laissent tjrs les gens commander sur leur site.
Que puis-je faire pour obtenir un remboursement ?
Voila j’ai fait une commande sur boulanger le 30/03 ( je sais ce n’est pas bien mais c’est la seule et c’est pour un anniversaire), et je devais etre livré en point relais deux jours après (station service).
10j plus tard je reçois une notification de chronopost le colis a été retourné a l’expediteur ( la station a du le refuser ou elle etait fermée ce jour la).
Problème: sur la page de la commande sur le site de boulanger, il est marqué que la commande a été reçue.
Ca fait une semaine que j’essaye de joindre le service client (num surtaxé, je raccroche au bout de 25min pck y’a personne visiblement).
En attendant la boite continue de tourner, ils ouvrent des drive sans contact et ils laissent tjrs les gens commander sur leur site.
Que puis-je faire pour obtenir un remboursement ?
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