Problème livraison Rhinoshield

Salut à tous, j’ai passé une commande rhinoshield, j’ai payé par carte. J’étais censé recevoir la coque vendredi 22 comme était indiqué sur le site. Le 22 rien du tout alors que sur le site de suivis du colis il est bien indiqué qu’il a été livré dans ma boîte au lettre. J’ai contacté rhinoshield, il se dédouane du problème de livraison. Je suis allé a mon bureau de poste. Le colis est bien passé dans leurs locaux, mais par contre il est bien marqué comme livré. Comment puis-je faire s’il vous plaît ? Merci d’avance et bon Black Friday