Expiré

Probleme migration vers Free vers RED

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19 mai 2016
Bonjour tout le monde,

J espère que vous trouverez quelques réponses pour moi :

J'étais chez Free j'ai souscris a l'offre RED 9.99/mois pendant un an, pour éviter toute perte d'internet j'ai souscris avec mon RIO fixe, afin que la résiliation se face automatiquement (j ai bien recu un mail de free me confirmant que la résiliation serait automatique au changement de ligne);

Malheureusement ou comme toujours ... rien ne se passe bien

J'ai commandé le 14/05, et depuis aujourd'hui je n'ai plus internet, j'ai appelé red, ils ne savent rien il m'informe par téléphone que j'ai recu ma box (tres bien je n'étais pas au courant ...), je vais la récupérer je la branche et rien ne marche non plus.

Du coup je voulais savoir si c'est vraiment possible que la ligne soit transférée en 5 jours pour vous, si il y a un moyen de savoir si elle est active( n'a pas été écrasée par erreur), si mon abonnement free n'a pas a été résilié prématurément, ou savoir qui peut me donner ces infos, free? Red ?

Merci pour vos retours si je dois attendre 2 semaines je vais m'énerver lol

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