20 novembre 2020
Bonjour,

Je rencontre une problématique avec une offre de remboursement de samsung. En effet je viens de recevoir ce mail de leur part:
"L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 01/10/2020 à notre offre Accessoires charge rapide sans fil n'est pas valide :




Le délai de mise en conformité de votre participation est dépassé.
Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles.
Merci et à bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung"

Suite à un premier retour de leur part j'avais transmis la facture transmise par la boutique mais ça n'a pas réglé la situation.
Quelqu'un a t'il deja eu ce souci?Que puis je faire?
Vous remerciant par avance.
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