probleme ordinateur

Avatarsupprimé99850
29 septembre 2013
Hello hello =)

j'ai un soucie depuis quelque jour avec mon pc :'(:'(:'(

il plante sur un écran bleu et redémarre. au redémarrage j'ai ce message:

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFF8A001A3F730
BCP3: FFFFF8A001A3F730
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\092913-21294-01.dmp
C:\Users\valentin\AppData\Local\Temp\WER-54569-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
go.microsoft.com/fwl…40c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


que faire?

Merci d'avance

50 commentaires

clic droit sur ordinateur => gerer
ensuite regarde dans l'observateur d'evenements => journaux Windows => système => si il n'y a pas d'erreur de disk

hello,
problème de drivers!?

As tu mis à jours quelque chose?
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infotek76

hello,problème de drivers!?As tu mis à jours quelque chose?



j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows update ma proposer

Admin

Version légale ?
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adealistrateur

Version légale ?



oui c'est la licence qui est coller sur mon pc ^^

Je viens de m'apercevoir que m'on pc en a pas mal d'erreur disk justement
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supprimé998

j'ai souvent c'est 2 erreur qui apparaissent dans le journal windows

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001a (0x0000000000041284, 0x0000000014460001, 0x0000000000002706, 0xfffff70001080000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 092713-19999-01.

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff8000335453a, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 092713-20311-01.

valentin

j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows … j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows update ma proposer



OK,

As tu des périphériques connectés, si oui tu débranches tout et teste.
même chose si tu as installé des choses dedans!
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infotek76

OK,As tu des périphériques connectés, si oui tu débranches tout et tes … OK,As tu des périphériques connectés, si oui tu débranches tout et teste.même chose si tu as installé des choses dedans!



les seul chose de brancher sont ma souris, le clavier, le cable rj45 et mon cable caisson

Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM !
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infotek76

Erreur de RAM!?Combien de barettes?si plusieurs, test une a une les RAM ! … Erreur de RAM!?Combien de barettes?si plusieurs, test une a une les RAM !



2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même

et pas d'erreur disk au moment des plantages?

valentin

2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme m … 2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même



les 2 en rades, je n'y crois pas!
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infotek76

les 2 en rades, je n'y crois pas!



moi non plus les barrettes ont même pas 6 mois

La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement définies ?
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NeverFlyAway

La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement … La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement définies ?



euh je trouve ça ou?

Ton PC a quel age.

valentin

moi non plus les barrettes ont même pas 6 mois



Pas de problèmes avant (erreurs d'écriture!)

valentin

euh je trouve ça ou?



Dans le BIOS

allez je dirais PC de 4 ans environ, condos gonflés

Il faudrait analyser les fichiers dump créé au moment du crash (C:\Windows\Minidump\092913-21294-01.dmp) pour peut-être connaitre l'origine du problème (mémoire, disque, autre composant... j'écarte un problème logiciel si windows a été réinstallé depuis le début des problèmes).

Le bug check est 19, regarde là :
faultwire.com/sol…19-*1040.html?order=date

Explications :

Spoiler

BCCode: 19 0x00000019That could be drivers although … BCCode: 19 0x00000019That could be drivers although antivirus/antispyware/security programs and other hardwareare also probable causes. Updating the major drivers and BIOS would be the best plan ofattack. If needed also try uninstalling your antivirus/security as a test.BCCode: 19 0x00000019 http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/BAD-POOL-HEADER-0x00000019-*1040.html?order=dateIf needed run Driver Verifier to try to determine the cause. (Good idea to update BIOS andall the major drivers). For netio.sys it most often is the Network Drivers.Using Driver Verifier to identify issues with Windows drivers for advanced usershttp://support.microsoft.com/kb/244617Using Driver Verifierhttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff554113(v=VS.85).aspxHow to use Windows Driver Verifier Manager to Troubleshoot & Identify Driver Issueshttp://www.youtube.com/watch?v=_VwIDD9xngMDriver Verifierhttp://www.techsupportforum.com/2110308-post3.htmlUsing Driver Verifierhttp://www.faultwire.com/solutions/using_driver_verifier.phpHow to use Windows Driver Verifier Manager to Troubleshoot & Identify Driver Issueshttp://www.youtube.com/watch?v=_VwIDD9xngMYou can disable Driver Verifierhttp://support.microsoft.com/kb/244617Start - type in Search box -> verifier /reset hit enter to disable-------------------------------------------------------------------------------------------References to Vista also apply to Windows 7.This is my generic how to for proper driver updates : (BIOS and major drivers) This utility makes it easy to see which versions are loaded :DriverView - Free - utility displays the list of all device drivers currently loaded on your system.For each driver in the list, additional useful information is displayed: load address of the driver,description, version, product name, company that created the driver, and more.http://www.nirsoft.net/utils/driverview.htmlFor Drivers check System Maker as fallbacks and Device Maker's which are the most current.Control Panel - Device Manager - Display Adapter - write down the make and complete modelof your video adapter - double click - Driver's tab - write down the version info. Now click UPdateDriver (this may not do anything as MS is far behind certifying drivers) - then Right Click -Uninstall - REBOOT this will refresh the driver stack.Repeat that for Network - Network Card (NIC), Wifi, Sound, Mouse and Keyboard if 3rd partywith their own software and drivers and any other major device drivers you have.Now go to System Maker's site (Dell, HP, Toshiba as examples) (as rollback) and then DeviceMaker's site (Realtek, Intel, Nvidia, ATI as examples) and get their latest versions. (Look forBIOS, Chipset and software updates at System Maker's site while there.)Download - SAVE - go to where you put them - Right Click - RUN AD ADMIN - REBOOT aftereach installation.Always check in Device Manager - Drivers tab to be sure the version you are installing actuallyshows up. This is because some drivers rollback before the latest is installed (sound driversparticularly do this) so install a driver - reboot - check to be sure it is installed and repeat asneeded.Repeat at Device Makers - BTW at Device Makers DO NOT RUN THEIR SCANNER - checkmanually by model.Manually look at manufacturer's sites for drivers - and Device Maker's sites.http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht/driverdlmfgr.htmInstalling and updating drivers in Windows 7 (updating drivers manually using the methods above ispreferred to ensure the latest drivers from System maker and Device makers are found)http://www.sevenforums.com/tutorials/43216-installing-updating-drivers-7-a.htmlIf you update drivers manually then it is a good idea to disable Driver Installations in WindowsUpdates, this leaves Windows Updates ON however it will not install drivers which will usually beolder and cause issues. If Updates suggests a new driver then HIDE it (Right Click on it) and thengo look for new ones manually if you wish.How To Disable Automatic Driver Installation In Windows Vista - Drivershttp://www.addictivetips.com/windows-tips/how-to-disable-automatic-driver-installation-in-windows-vista/http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730606(WS.10).aspx

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ça peut venir de mon antivirus? il merde pas mal aussi en ce moment....

valentin

ça peut venir de mon antivirus? il merde pas mal aussi en ce moment....



C'est quoi?
peut-être mais pas persuadé!

tu peux toujours le desinstaller pour voir ( enlève le réseau aussi)
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kaspersky ^^

valentin

kaspersky ^^




jamais eu de problèmes avec depuis + de 10 ans!


As tu mis tous les drivers à jours?
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supprimé998

oui ^^ mais je voit que certaine personne ont supprimer le fichier "minidump" et il ont plus eu d’écran bleu ^^

C'est possible, mais d'après l'explication le "meilleur vecteur d'attaque" pour ce genre de problème c'est de mettre à jour ses drivers. (http://www.ma-config.com/fr/)

Le Blue Screen arrive quand ? Au démarrage ou aléatoirement ? T'as essayé de voir si tu as ce blue screen en mode sans échec ?

TearsOfSky

C'est possible, mais d'après l'explication le "meilleur vecteur … C'est possible, mais d'après l'explication le "meilleur vecteur d'attaque" pour ce genre de problème c'est de mettre à jour ses drivers. (http://www.ma-config.com/fr/)Le Blue Screen arrive quand ? Au démarrage ou aléatoirement ? T'as essayé de voir si tu as ce blue screen en mode sans échec ?



+1

Il faut aussi laisser le minimum connecté!

si plusieurs DD, seulement celui avec os
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le blue screen vient aléatoirement... tout mes pilotes sont a jour aussi

ma question elle pue?
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supprimé998

toutrisque

ma question elle pue?



mon pc a 3 ans

Modo

Bon bah profite de l'offre priceminister

Pour ce genre de problème, il y a beaucoup de composants qui peuvent provoquer ce BSoD. Par exemple ici : sevenforums.com/bso…tml il a suffit de désinstaller et installer la nouvelle version de l'antivirus.

valentin

mon pc a 3 ans


pc constructeur, assembleur ou fait maison?
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toutrisque

pc constructeur, assembleur ou fait maison?



je les acheter a une personne qui la monter soit meme ^^
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supprimé998

pas d’écran bleu depuis que j'ai supprimer le fichier "minidump" par contre j'ai mis a jour le pilote de la carte graphique et maintenant j'ai mon écran qui freeze avec ce message dans l'observateur d’événements "Le pilote d’affichage amdkmdap ne répondait plus."
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supprimé998

J'ai des nouvelle et une mauvaise ma carte mère est mort....

Donc je doit en acheté une mais comment savoir si elle va être compatible avec le matos que j'ai déjà dans mon pc?

valentin

J'ai des nouvelle et une mauvaise ma carte mère est mort....Donc je … J'ai des nouvelle et une mauvaise ma carte mère est mort....Donc je doit en acheté une mais comment savoir si elle va être compatible avec le matos que j'ai déjà dans mon pc?



Comment as tu diagnostiqué cela ?
Pour le reste on peut voir après
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infotek76

Comment as tu diagnostiqué cela ?Pour le reste on peut voir après



j'ai imprimer toutes les erreurs et j'ai apporter la feuille dans plusieurs magasin d'informatique
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supprimé998

Actuellement j'ai ça comme matos

processeur: AMD Athlon II X2 255 Cadencé à 3.10 GHz

carte mère: Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-880GM-UD2H
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