Problème portabilité SIM+

29 mai 2022

Bonjour, j'ai passé les 2 mobiles de membres de ma famille chez SIM+.
La date de portabilite était prévue le 28 mai mais aujourd'hui 29 mai toujours aucune nouvelle de la portabilité.
Par ailleurs aucun SMS de confirmation de portabilite m'a été envoyé.
Que faire ?
Merci

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14 commentaires

triés par

29 mai
Bonjour,
Et ça fonctionne toujours chez l'ancien opérateur ?
29 mai
Vous avez essayé de contacter leur service client ?
(j'espère que la réponse est oui)
29 mai
J'avais aussi fait une portabilité chez sim+ qui tombait un samedi. Elle s'est effectuée le lundi qui a suivi.

Fort à parier qu'ils font ça à la main.
30 mai
Oui et ne pas hésiter à mettre la puce dans le téléphone même sans message de leur part
En tout cas c'était ce que j'avais fait mais si tu as un doute contacte-les.
Auteur(e)
30 mai
C'est bon tout est réglé la portabilité a été effectué cet après-midi
Auteur(e)
29 mai
Flesym29/05/2022 17:23
Bonjour,Et ça fonctionne toujours chez l'ancien opérateur ?

Oui

nicolaspopy29/05/2022 17:45
Vous avez essayé de contacter leur service client ?(j'espère que la r …Vous avez essayé de contacter leur service client ?(j'espère que la réponse est oui)

Injoignable le dimanche malheureusement.
On les contactera demain (modifié)
Auteur(e)
29 mai
xTG29/05/2022 20:46
J'avais aussi fait une portabilité chez sim+ qui tombait un samedi. Elle …J'avais aussi fait une portabilité chez sim+ qui tombait un samedi. Elle s'est effectuée le lundi qui a suivi. Fort à parier qu'ils font ça à la main.

Le plus misterieux dans tout ça c surtout qu'aucun SMS de confirmation des deux portabilités aient été envoyés.

Peut on tout de même les contacter via le numéro de téléphone pour les clients même si la ligne n'est pas activée ? (modifié)
29 mai
Je ne saurais pas te répondre. Pour ma part c'est quand j'ai voulu les appeler que j'ai reçu le sms de portabilité et que tout fonctionnait.
Auteur(e)
29 mai
xTG29/05/2022 20:50
Je ne saurais pas te répondre. Pour ma part c'est quand j'ai voulu les …Je ne saurais pas te répondre. Pour ma part c'est quand j'ai voulu les appeler que j'ai reçu le sms de portabilité et que tout fonctionnait.

T'as reçu le SMS de portabilité quand ?
30 mai
Cfvrc_Vacalu29/05/2022 20:51
T'as reçu le SMS de portabilité quand ?

Le lundi, vers 10h de mémoire.
Auteur(e)
30 mai
xTG30/05/2022 06:27
Le lundi, vers 10h de mémoire.

Donc le jour même de la portabilité ?
30 mai
Il me semble bien que j'avais reçu le sms de portabilité le jour même. (modifié)
Auteur(e)
30 mai
Sphynxie30/05/2022 08:47
Il me semble bien que j'avais reçu le sms de portabilité le jour même.

D'accord, ducoup wait and see
Auteur(e)
30 mai
Sphynxie30/05/2022 09:04
Oui et ne pas hésiter à mettre la puce dans le téléphone même sans message …Oui et ne pas hésiter à mettre la puce dans le téléphone même sans message de leur part En tout cas c'était ce que j'avais fait mais si tu as un doute contacte-les.

OK merci