28 mars 2015
Bonjour,

Suite à un retour SAV pour remboursement

j'ai reçu un email d' Amazon France qui indique avoir effectué un remboursement de 144e environ sur la carte bancaire lié à ma commande, le problème est que le compte sur lequel cela a été effectué est clôturé depuis octobre dernier .

Amazon me dit de voir avec mon ancienne banque pour que cette dernière m'envoie un chèque.

Mon ancienne banque (Caisse d'Epargne Ile-de-France) me dit que c'est techniquement impossible et que ce remboursement n'a pas pu être effectué car le compte est clôturé, donc rejet du remboursement et renvoi de la somme à l'émetteur.

Je n'ai plus que ma carte bancaire actuelle liée à mon compte Amazon.

J'aimerai donc savoir qui dit vrai dans l'histoire afin de m'adresser à la bonne partie pour récupérer mon argent.

Merci de votre aide.

Informations supplémentaires
Blabla
Discussions
66 commentaires
Laisser un commentaire