Problème SAV électroménager cuisiniste

11 juin 2021
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une cuisne en passant par un cuisiniste. Depuis le début le frigo fait des bruits absolument pas normaux (des gros claquements etc). Le cuisiniste après que je leur ai envoyé des enregistrements a reconnu que ce n'était pas normal, mais refuse de faire quelque chose. Pour lui il faut que je passe directement par le SAV du constructeur.
J'estime que j'ai payé assez cher pour que ce soit eux qui s'occupent de tout. Il me semble qu'il y a la garantie légale de conformité de 2 ans qui les oblige à s'occuper du problème eux-mêmes. Pouvez-vous me confirmer ? Ou est-ce qu'il faut vraiment que je fasse toutes les démarches avec le SAV du constructeur du frigo ?
Merci d'avance pour votre aide !
Informations supplémentaires
High-tech & informatique
Discussions
4 commentaires
Laisser un commentaire