Problèmes Macbook Air 2012

15
5 mai 2014
Bonsoir

J'ai un MBA mid 2012 toujours sous garantie jusqu'en juillet 2015 (apple care)
J'ai récemment eu de gros ralentissement surtout à l'allumage et à l'arrêt.

J'aimerai savoir si grâce à mon apple care ou à la garantie d'origine, je peux avoir un changement complet du mac, un remplacement par du neuf ou autre ?
J'ai souvent entendu ça mais au téléphone on me fait un peu tourner en rond.

J'aimerai connaitre vos avis

Merci

15 commentaires

Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils acceptent ils vont te faire une remise à zéro du mac et te le renvoyer ...

C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu'il met un certain temps à démarrer ?

Posteur

Antonyyy

C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu … C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu'il met un certain temps à démarrer ?



Oui il met du temps alors qu'à l'achat c'était instantané, pareil pour l'arrêt où là il met presque 1 min.

Posteur

joes80

Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils … Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils acceptent ils vont te faire une remise à zéro du mac et te le renvoyer ...



Pour les mac, il faut les ramener dans un centre agréé et j'en ai pas des proches de chez moi, de plus ils ont souvent des délais d'attente énormes.

becbec

Oui il met du temps alors qu'à l'achat c'était instantané, pareil pour l' … Oui il met du temps alors qu'à l'achat c'était instantané, pareil pour l'arrêt où là il met presque 1 min.

Ton DD n'est pas plein ? Tu l'éteins souvent ?

Posteur

Je viens de vérifier 27go de libre sur 120
Je l'éteint tous les jours

Pour l'ouverture, va dans les props système, et dans ton compte et "ouverture", y'a peut être un peu trop d'applications qui sont lancées au lancement du mac.

Posteur

J'en avais qu'une (itunes helper) je l'ai décoché, ça ne change rien

becbec

Pour les mac, il faut les ramener dans un centre agréé et j'en ai pas des … Pour les mac, il faut les ramener dans un centre agréé et j'en ai pas des proches de chez moi, de plus ils ont souvent des délais d'attente énormes.



J'ai de la chance, j'ai un centre agréé proche de chez moi (à Caen) et contrairement à toi les délais d'attentes sont court.

J'ai le même mac que toi (macbook air 2012) et je ne crois pas qu'ils vont te remplacer ton mac car il est plus lent. Tu peux réinstaller à zéro Mavericks, ton mac sera plus rapide.
Par contre j'ai profité de l'Apple Care pour changer ma batterie il y a 6 mois et changer le trackpad un peu trop sensible et grâce à la garantie Apple, cela ne m'a rien coûté (à part le prix de l'AppleCare bien sûr )

Posteur

@math1400 Merci pour ton retour
Quelle excuse pour la batterie ? Ca me tenterai bien de la changer, elle ne tient plus que 5h sans wifi, juste en traitement de texte.

becbec

@math1400 Merci pour ton retour Quelle excuse pour la batterie ? Ca me … @math1400 Merci pour ton retour Quelle excuse pour la batterie ? Ca me tenterai bien de la changer, elle ne tient plus que 5h sans wifi, juste en traitement de texte.



Je lui ai dit que je trouvais que la batterie était essoufflée et qu'elle ne tenait plus que 4h au lieu de 7h avant. Et ils me l'ont changés
J'ai fait aussi changer tout l'écran (avec le dos aluminium inclus) car j'avais un petit pixel mort qui se voyait lorsque l'écran était blanc.

Posteur

Bonne idée, j'essaierai de la faire changer aussi

D'autres idées concernant les ralentissement ?

Essaye de reinitialiser Vram et Pram et de réparer les autorisations (utilitaire de disque)

support.apple.com/kb/…_FR

val60

Essaye de reinitialiser Vram et Pram et de réparer les autorisations … Essaye de reinitialiser Vram et Pram et de réparer les autorisations (utilitaire de disque)http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR



Très bonne idée

Posteur

Je viens d'effectuer les deux manip, c'est toujours la même chose : 40 secondes pour l'éteindre, 20 pour l'allumer.
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