Question ODR samsung et achat cdiscount

12
4 juillet 2016
Bonjour tout le monde,


Je me fais un petit coup de flip là...

J'ai acheté un Galaxy A5 sur cdiscount mais à un autre vendeur (vendeur FB Mobile) souhaitant profiter de l'ODR de 40€.

Je m'aperçois que le colis vient d'Italie (à ma grande surprise, c'est indiqué nul part que le vendeur n'est pas sur le territoire Français...)

Croyez-vous que cela va passer car les conditions de l'ODR sont : achat neuf et en France...

Merci,

12 commentaires

Posteur

Bon, je me réponds, j'ai fini par appeler CDISCOUNT, le mec m'a dit que c'était ok car acheté sur cdiscount.com

Donc, normalement, ca passe

Si la facture est IT au lieu de FR sa ne fonctionnera pas.

Car c'est le vendeur qui fournit une facture

et tu as du mal regarder car quand on regarde les produit vendu par ce vendeur il est indiqué : Pays d'expédition : ITALIE

toujours regarder la liste des vendeurs éligibles , éplucher une odr est important

fuir les vendeurs tiers si on veut faire une odr

Appeler Cdiscount pour savoir si l'ODR Samsung va passer...heu tu ne t'es pas trompé d'interlocuteur?

Posteur

Bon bah la facture est bien italienne donc bais***
Des branquignoles Cdiscount...
Je suis vert

Et honnêtement, c'est vraiment pas clair d'ou le produit provient...

Ce n'est pas écrit directement sur la page, il faut cliquer sur le vendeur, et après on a l'info... c'est pas clair du tout... et a aucun moment c'est marqué noir sur blanc jusqu'au paiement.. je vais les appeler pour les engueuler.

cdiscount.com/tel…E20|mp&mbck=150824103705NUQHECLJ

stduf

toujours regarder la liste des vendeurs éligibles , éplucher une odr est … toujours regarder la liste des vendeurs éligibles , éplucher une odr est important fuir les vendeurs tiers si on veut faire une odr



Ou alors faire attention que c'est bien envoyer de france, et que le vendeur envoie une facture. du coup il m'arrive de contacter le vendeur avant pour étre sûr de c'est info.

Dbg

Bon bah la facture est bien italienne donc bais***Des branquignoles … Bon bah la facture est bien italienne donc bais***Des branquignoles Cdiscount...Je suis vertEt honnêtement, c'est vraiment pas clair d'ou le produit provient...Ce n'est pas écrit directement sur la page, il faut cliquer sur le vendeur, et après on a l'info... c'est pas clair du tout... et a aucun moment c'est marqué noir sur blanc jusqu'au paiement.. je vais les appeler pour les engueuler.http://www.cdiscount.com/telephonie/telephone-mobile/samsung-galaxy-a5-blanc-2016/f-1440402-samsunga510bc.html?idOffre=96712341&mbid=15009840_54_1180_0E20#mpos=5|mp&mbck=150824103705NUQHECLJ



pas obliger, cliquer aussi sur la liste des vendeur du produit affiche l'info : cdiscount.com/mp-…New


Si tu est toujours dans le délai de retractation, tu peut toujours renvoyer le produit.

Posteur

Bonne nouvelle pour les prochains ODR !

J'ai recu ce matin un mail de Samsung : "Nous sommes heureux de vous confirmer que votre dossier est conforme aux modalités de participation."

Pour un Galaxy A5 2016 acheté sur cdiscount.fr à un vendeur Italien (j'ai juste demandé au vendeur italien de me faire la facture en français car elle était en italienne

Donc voila, comme quoi, faites attention à ce que vous dites et Cdiscount que j'avais eu au téléphone n'avait pas tord, l'ODR a bien fonctionné.

Bonne journée!

Information très intéressante

Et sur la facture apparaît cdiscount ou juste le nom du vendeur ?

Posteur

oui, il est mentionné cdiscount.fr et le nom du vendeur italien
de plus, la facture est vraiment degueux au niveau de la mise en page, elle fait presque fausse.

Bonjour
et comme vendeur tu as mis cdiscount avec la facture italienne ?
il semble que la confirmation de commande soit acceptée
merci
cordialement
Daniel

Posteur

oui, c'est ce que j'avais mis et je peux te promettre que la facture ne ressemblait pas à grand chose...

J'ai fait une tentative similaire, qui peut intéresser (mais sans garantie) :

Achat sur Priceminister à un vendeur Espagnol, avec une facture en Français mais une adresse du vendeur en Espagne.
J'ai rempli l'offre, mis 'Autres' à vendeur et j'ai tenté ma chance.
J'ai reçu cette semaine le mail de conformité ...
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