Rakuten et conceptzona

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13 octobre 2020
Fuyez ce vendeur ! Tres rapide mais produit non neuf !
Je viens de recevoir mon note 20 ultra avec l écran rayé !! Plus d autres traces d usure.
Impossible de contacter conceptzona !
Réclamation déposée chez rakuten....
J attend la decision dans 5 jours maximum.
Il n y avait pas non plus de chargeur EU mais US donc non utilisable en France....
A FUIRE C EST UN CONSEIL!
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2 commentaires
En complément, il faut savoir que c'est une entreprise basée a Hong Kong avec une antenne en grande Bretagne donc pas possible de récupérer la TVA pour un professionnel.
Cela n'était pas très clair quand j'ai effectué mon achat :/
De mon côté, produit nickel mais j'ai reçu un adaptateur EU mais inutilisable car il s'emboîte mal avec la prise...
Suite.... Problème toujours pas solutionné....
Rakuen me demande des photos de l'emballage avec l étiquette bien lisible. L'intérieur et le détail du calage !!
Tout cela en plusieurs demandes bien sur... RAKUTEN dit que sans ces photos avant une date limite la plainte sera close ! Comme si on prenait des photos dés la remise du colis... Bref RAKUTEN fait tout pour traîner et clore les litiges. Quand au vendeur CONCEPTZONA plus de nouvelles malgré des dizaines de mails... Reste PayPal en cours...
Fuyez RAKUTEN et partagez !!
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