[RDC] Remboursement / Avoir

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24 novembre 2020
Bonjour,

J'ai commandé un clavier (Roccat Vulcan 121 Aimo) l'année dernière sur Rue du commerce.
Hors voilà qu'au bout d'un an ce dernier déconne au niveau de certaines touches (zqsd).
le produit étant garantie 2 ans je fais donc marcher la garantie hors ces derniers ne me propose qu'un avoir sur leur site car le produit n'est plus en stock et qu'il ne peuvent pas me le renvoyer...
J'aimerai donc bénéficier d'un remboursement de ce dernier comment faire ?

Merci.
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