Réclamation Rakuten

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23 février 2021
Bonjour

J'ai vendu un smartphone neuf scellé sur rakuten. Une semaine après la réception du tel, je relance l'acheteur pour confirmer la réception et l'acheteur répond en ouvrant une réclamation sous prétexte qu'il est rayé à deux endroits.
La bonne blague

Je suis assez confiant sur l'issu car j'avais mis les photos scellé sur l'annonce, j'ai un probant historique récent de produits sous blister sur rakuten, avec une communication et réactivité au top. en plus le gars a fait le mort pendant 1 semaine après réception.

Par contre je souhaite savoir si à l'issue de la médiation, si c'est en ma faveur, l'acheteur pourra t-il laisser une notation/évaluation ?

Svp merci de répondre sur la base de vos expériences et pas "je pense que normalement il serait logique que .."

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Blabla
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