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Expiré

Réfrigérateur / Frigo en panne

35
26 juillet 2020
Bonjour,

Mon frigo de moins de 3 ans (technologies No Frost et Brassé) est tombé en panne cette semaine. Le compartiment réfrigérateur ne refroidit pas suffisamment (température autour de 19 ou 20 degrés au lieu de la fourchette 3-5 degrés). Le compartiment congélateur fonctionne toujours sans souci.

Auriez-vous une idée de l'origine du problème ?
Dois-je le faire réparer ou le remplacer par un autre neuf selon vous ? Je n'ai toujours de RDV fixé par le constructeur.
Est-ce qu'acheter un nouvel appareil serait plus intéressant économiquement selon vous ?

Le technicien du constructeur me fait payer 80 euros pour le déplacement, 90 euros pour le devis (seulement en cas de refus de réparation) et 27 euros le quart d'heure de main d'œuvre.

Le constructeur me rembourse le montant du devis 90 euros dans le cas où je ne souhaite pas effectuer les réparations et acheter un nouvel appareil chez eux.

Merci par avance.

Cordialement,
Informations supplémentaires
Blabla
35 commentaires


J'imagine que ça doit dépendre du modèle et de son prix ?
"Le constructeur me rembourse le montant du devis 90 euros dans le cas où je ne souhaite pas effectuer les réparations et acheter un nouvel appareil chez eux."


La blague


De mémoire, j'avais un problème similaire et dans mon cas c'était les "caramels" (sonde de température de frigo, câble qui se situe dans les grilles, en haut, à l'intérieur du congélateur et qui ressortent par derrière par un petit trou) qui était défectueux, j'avais les deux sondes sur le même câbe.
Ca ressemble à ça:29888935-wC1pU.jpg

Sur un forum j'avais noté de côté ce qu'avait dit un membre pour faire le diagnostique :
"
Plusieurs causes possibles:
- panne du ventilateur
- formation de givre sur l'évaporateur (dans le haut du congélateur) et qui empêche l'air ventilé de remonter. C'est facile à vérifier si après un dégivrage la partie frigo est à nouveau refroidie, c'est bien la cause de votre pb.
A celà plusieurs raisons possibles:
* panne de la sonde de température
* panne d'une des 2 résistances de dégivrage
* panne du thermostat (sur le plan du S75388 il s'agit de la pièce n° 43 "Protecteur Thermique")
* panne du module électronique de commande (dans le bandeau supérieur du combiné)
Voilà pour ma part c'était un pb de thermostat( pièce à 36 € TTC).
"
"
test de la resistance par un ohmetre lorsque le groupe tourne (débrancher le frigo par précaution le temps de la mesure) et donc que les caramels ont le plus de chance d'êtres passants (valeur ~ 245 ohms)
Il faut donc que tu t'assures dans un premier temps que le ventillo fonctionne quand tu ferme la porte et que ça ne soit pas un problème de givre qui obstrue l'air en dégivrant pendant 24h.
"

Je tiens à préciser que je ne suis pas du tout expert dans le domaine et que je ne pourrais certainement pas t'aider d'avantage, j'avais fais mes recherches sur internet à l'époque et c'est de cette manière que j'avais résolu le problème ( en changeant la sonde ).

Courage et patience si tu le fais toi même et sinon ça pourra te donner une idée si tu fais venir le tech pour qu'il ne te facture pas n'importe quoi
Édité par "amistrad" 26 juillet
Chez moi c’était la communication entre le congel et le réfrigérateur qui fonctionnait plus
Apparemment le congélateur fournissait le froid pour le frigo et il était réguler par une trappe qui était bloquée

Depuis mon super frigo compet genre avion de chasse avec froid intelligent (va savoir ce que c'est ) payé une fortune chez Whirlpool, qui m'a aussi couté un bras en réparation, je répare plus, j’achète pas cher chez Electrodepot, ca dure le temps de la garantie et j'en achète un autre

Bonne idée, mauvaise idée, je sais pas mais je suis plus emmerdé.
Joss3426/07/2020 16:27

J'imagine que ça doit dépendre du modèle et de son prix ? (c … J'imagine que ça doit dépendre du modèle et de son prix ?


Oui, forcément. Le souci est que je ne suis pas prêt d'avoir un technicien chez moi car ma département n'est pas bien desservi par le réseau soit disant national (dans toute la France d'après leur communication).

Mon frigo a 2 ans et 7 mois pour info.

_Abdel26/07/2020 16:42

Chez moi c’était la communication entre le congel et le réfrigérateur qui f …Chez moi c’était la communication entre le congel et le réfrigérateur qui fonctionnait plusApparemment le congélateur fournissait le froid pour le frigo et il était réguler par une trappe qui était bloquéeDepuis mon super frigo compet genre avion de chasse avec froid intelligent (va savoir ce que c'est ) payé une fortune chez Whirlpool, qui m'a aussi couté un bras en réparation, je répare plus, j’achète pas cher chez Electrodepot, ca dure le temps de la garantie et j'en achète un autre Bonne idée, mauvaise idée, je sais pas mais je suis plus emmerdé.


Tu l'as fait réparé ton frigo qui t'a coûté un bras ? Si non, combien on te demandait ?
Édité par "Dr.Diehl" 26 juillet
_Abdel26/07/2020 16:42

Chez moi c’était la communication entre le congel et le réfrigérateur qui f …Chez moi c’était la communication entre le congel et le réfrigérateur qui fonctionnait plusApparemment le congélateur fournissait le froid pour le frigo et il était réguler par une trappe qui était bloquéeDepuis mon super frigo compet genre avion de chasse avec froid intelligent (va savoir ce que c'est ) payé une fortune chez Whirlpool, qui m'a aussi couté un bras en réparation, je répare plus, j’achète pas cher chez Electrodepot, ca dure le temps de la garantie et j'en achète un autre Bonne idée, mauvaise idée, je sais pas mais je suis plus emmerdé.



Oui le froid vient du gongèle et monte vers le frigo par une trappe situé à côté du bac à légumes dans mon cas qui est un froid ventillé).
C'est sure qu'on peut faire comme toi, c'est un choix, perso je préfère investir dans du bon matos et réparer quand y'a besoin mais effectivement t'es plus emmerdé (si tu le fais toi même)
Édité par "amistrad" 26 juillet
amistrad26/07/2020 16:34

"Le constructeur me rembourse le montant du devis 90 euros dans le cas où …"Le constructeur me rembourse le montant du devis 90 euros dans le cas où je ne souhaite pas effectuer les réparations et acheter un nouvel appareil chez eux."La blague De mémoire, j'avais un problème similaire et dans mon cas c'était les "caramels" (sonde de température de frigo, câble qui se situe dans les grilles, en haut, à l'intérieur du congélateur et qui ressortent par derrière par un petit trou) qui était défectueux, j'avais les deux sondes sur le même câbe.Ca ressemble à ça:[Image] Sur un forum j'avais noté de côté ce qu'avait dit un membre pour faire le diagnostique :"Plusieurs causes possibles: - panne du ventilateur - formation de givre sur l'évaporateur (dans le haut du congélateur) et qui empêche l'air ventilé de remonter. C'est facile à vérifier si après un dégivrage la partie frigo est à nouveau refroidie, c'est bien la cause de votre pb. A celà plusieurs raisons possibles: * panne de la sonde de température * panne d'une des 2 résistances de dégivrage * panne du thermostat (sur le plan du S75388 il s'agit de la pièce n° 43 "Protecteur Thermique") * panne du module électronique de commande (dans le bandeau supérieur du combiné) Voilà pour ma part c'était un pb de thermostat( pièce à 36 € TTC).""test de la resistance par un ohmetre lorsque le groupe tourne (débrancher le frigo par précaution le temps de la mesure) et donc que les caramels ont le plus de chance d'êtres passants (valeur ~ 245 ohms)Il faut donc que tu t'assures dans un premier temps que le ventillo fonctionne quand tu ferme la porte et que ça ne soit pas un problème de givre qui obstrue l'air en dégivrant pendant 24h."Je tiens à préciser que je ne suis pas du tout expert dans le domaine et que je ne pourrais certainement pas t'aider d'avantage, j'avais fais mes recherches sur internet à l'époque et c'est de cette manière que j'avais résolu le problème ( en changeant la sonde ).Courage et patience si tu le fais toi même et sinon ça pourra te donner une idée si tu fais venir le tech pour qu'il ne te facture pas n'importe quoi



Merci pour ton message.
Le compartiment congélateur se situe en haut dans mon frigo.

J'ai vidé mon frigo et j'ai nettoyé la partie à l'arrière car pas mal de poussière et bac de récupération d'eau. Après mise sous tension et réglage de la température en dessous de 5 degrés, il a atteint les 3 degrés alors que la veille, il n'était pas capable d'aller si bas en température pour finalement voir la température augmenter au fil des heures et atteindre les 20 degrés.

À mon avis, c'est un problème de thermostat / protection thermique.
Dr.Diehl26/07/2020 16:55

Merci pour ton message.Le compartiment congélateur se situe en haut dans …Merci pour ton message.Le compartiment congélateur se situe en haut dans mon frigo. J'ai vidé mon frigo et j'ai nettoyé la partie à l'arrière car pas mal de poussière et bac de récupération d'eau. Après mise sous tension et réglage de la température en dessous de 5 degrés, il a atteint les 3 degrés alors que la veille, il n'était pas capable d'aller si bas en température pour finalement voir la température augmenter au fil des heures et atteindre les 20 degrés.À mon avis, c'est un problème de thermostat / protection thermique.



Je ne pense pas que ça change grand chose qu'il soit en haut ou en bas.
Dans mon cas mon congélo était bien à -18 mais mon frigo était dans les 20 degré également.
Je ne sais plus si j'avais testé la résistance pour vérifier mais il me semble que la sonde était le cas le plus courant, ce qui a influencer mon choix.
Tu as donc bien dégivré et vérifier qu'en fermant la porte ton ventilo tourne toujours ?
amistrad26/07/2020 17:10

Je ne pense pas que ça change grand chose qu'il soit en haut ou en …Je ne pense pas que ça change grand chose qu'il soit en haut ou en bas.Dans mon cas mon congélo était bien à -18 mais mon frigo était dans les 20 degré également.Je ne sais plus si j'avais testé la résistance pour vérifier mais il me semble que la sonde était le cas le plus courant, ce qui a influencer mon choix.Tu as donc bien dégivré et vérifier qu'en fermant la porte ton ventilo tourne toujours ?


Information de dernière minute : Apres avoir vidé et déplacé le frigo dans la pièce pour plus de d'accès au technicien, le compartiment réfrigérateur a retrouvé une température normale (4 degrés en moyenne) mais le compartiment congélateur est lui à -8 degrés alors qu'il était à -18 degrés.

Je ne trouve pas le fameux clapet qu'il faut vérifier. Je peux prendre une photo de l'arrière du frigo si besoin.
Édité par "Dr.Diehl" 28 juillet
Dr.Diehl26/07/2020 17:36

Information de dernière minute : Apres avoir vidé et déplacé le frigo dans …Information de dernière minute : Apres avoir vidé et déplacé le frigo dans la pièce pour plus de d'accès au technicien, le compartiment réfrigérateur a retrouvé une température normale (4 degrés en moyenne) mais le compartiment congélateur est lui à -8 degrés alors qu'il était à -18 degrés. Je ne trouve pas le fameux clapet qu'il faut vérifier. Je peux prendre une photo de l'arrière du frigo si besoin.Je mets ici la photo de l'intérieur de la partie congélateur. Le ventilo n'a pas l'air de tourner alors que l'appareil est en fonctionnement.[Image] Photo de l'arrière du frigo ci-dessous [Image]



Je ne vois pas de quel clapet tu parles.
Pour le ventilateur tu dois en être sûre ( porte fermée encore une fois) car si il ne tourne pas le problème vient potentiellement de là, ceci dit, ça m'étonnerait surtout si la température est revenue à la normale.
Si ça remarche en le bougeant tant mieux, en espérant qu'il ne refasse pas des siennes une fois remis à sa place initiale .
Le congélateur met plus de temps à se mettre à température donc il faut que tu attendes avant de crier victoire.
Peut être qu'il y avait un peu de givre sur la grille ou un faux contact, j'espère pour toi que c'était ça
Si les système sont fais de la mème manière, tu devrais avoir une ouverture quelque part entre ton congel et ton frigo, un passage qui distribu l'air froid dans la compartiment frigo.

Et en effet amistrade, le mien aussi était situé dans le bac a légume en bas, pour ce qui est des machines de bonne qualités je pensais comme toi mon Whirlpool m'avais couté un bras un bijou de technologie.

Mon premier Frigo américain Wirlpool tourne encore chez ma belle mère (30 ans) c'est peu dire question fiabilité, j'ai donc déboursé une somme astronomique sans crainte pour mon frigo de la mème marque, celui la a durer 5 ans, m'a couté un peu plus de 500€ en réparation pour finir à la poubelle.
amistrad26/07/2020 19:18

Je ne vois pas de quel clapet tu parles.Pour le ventilateur tu dois en …Je ne vois pas de quel clapet tu parles.Pour le ventilateur tu dois en être sûre ( porte fermée encore une fois) car si il ne tourne pas le problème vient potentiellement de là, ceci dit, ça m'étonnerait surtout si la température est revenue à la normale.Si ça remarche en le bougeant tant mieux, en espérant qu'il ne refasse pas des siennes une fois remis à sa place initiale .Le congélateur met plus de temps à se mettre à température donc il faut que tu attendes avant de crier victoire.Peut être qu'il y avait un peu de givre sur la grille ou un faux contact, j'espère pour toi que c'était ça


Le problème s'est déplacé. Le congélateur est à -7 et la partie frigo est à 4 degrés.

Pour le clapet, je veux parler de damper.
sos-accessoire.com/frigo-froid-congelateur-non-refrigerateur.html

Tu as un idée d'où le problème provient ?


_Abdel26/07/2020 19:24

Si les système sont fais de la mème manière, tu devrais avoir une ou …Si les système sont fais de la mème manière, tu devrais avoir une ouverture quelque part entre ton congel et ton frigo, un passage qui distribu l'air froid dans la compartiment frigo.Et en effet amistrade, le mien aussi était situé dans le bac a légume en bas, pour ce qui est des machines de bonne qualités je pensais comme toi mon Whirlpool m'avais couté un bras un bijou de technologie.Mon premier Frigo américain Wirlpool tourne encore chez ma belle mère (30 ans) c'est peu dire question fiabilité, j'ai donc déboursé une somme astronomique sans crainte pour mon frigo de la mème marque, celui la a durer 5 ans, m'a couté un peu plus de 500€ en réparation pour finir à la poubelle.




J'ai trouvé cela. C'est pour l'évacuation de l'eau, non ? Pas certain que ce soit cette ouverture dont tu parles.
Édité par "Dr.Diehl" 28 juillet
Ce dont on parle, c'est simplement un espace d'arrivée d'air qui vient du congélateur pour refroidir le réfrigérateur.
Je ne sais pas si c'est ça, tu devrais rechercher la "vue éclatée" de ton frigo, c'est la première chose à faire quand on veut réparer quelque chose (quand on la trouve ).
Moi j'attendrais quelques heures pour voir mais encore une fois je tâtonne, le Dumper je ne connaissais pas, peut être que ce n'est pas comme ça sur le miens.
amistrad26/07/2020 19:49

Ce dont on parle, c'est simplement un espace d'arrivée d'air qui vient du …Ce dont on parle, c'est simplement un espace d'arrivée d'air qui vient du congélateur pour refroidir le réfrigérateur.Je ne sais pas si c'est ça, tu devrais rechercher la "vue éclatée" de ton frigo, c'est la première chose à faire quand on veut réparer quelque chose (quand on la trouve ).Moi j'attendrais quelques heures pour voir mais encore une fois je tâtonne, le Dumper je ne connaissais pas, peut être que ce n'est pas comme ça sur le miens.


Je ne l'ai pas trouvé
Je vais patienter et vérifier en fin de soirée si la température du congélateur s'améliore.
Édité par "Dr.Diehl" 26 juillet
Donne la marque et le type de ton biniou, je vais voir si je trouve quelques chose la dessus
_Abdel26/07/2020 20:37

Donne la marque et le type de ton biniou, je vais voir si je trouve …Donne la marque et le type de ton biniou, je vais voir si je trouve quelques chose la dessus


J'ai trouvé cela. Suffisant ? Si non, je t'envoie la marque et le modèle.

29891864.jpg
Édité par "Dr.Diehl" 26 juillet
@amistrad J'ai enclenché la fonction congélation rapide pour voir si la température continue de baisser rapidement jusqu'à -18 ou -21 degrés.
C'est quoi la ref, sait on jamais.
J'ai regardé vite fait, je n'ai également rien trouvé.
Il faut demander à Mièle, sinon sur spareka tu as un bouton bleu à gauche pour faire une demande de vue éclatée. Souvent elle sont sur les sites de pièces détachés ou ils te les envoies par mail quand il les ont bien sûre.
SI tu compte vraiment le réparer tout seul, je te conseil quand même de poster cette même demande sur un site spécialisé, tu auras bcp plus de retour de gens bcp plus compétements bcp plus rapidement
Édité par "amistrad" 27 juillet
J'ai un frigo de ce genre dans mon garage, congel bas, mais je trouve pas non plus de communication entre la partie congel et frigidaire, dans ce genre de matériel cela doit se faire d'une autre manière.
_Abdel27/07/2020 17:56

J'ai un frigo de ce genre dans mon garage, congel bas, mais je trouve pas …J'ai un frigo de ce genre dans mon garage, congel bas, mais je trouve pas non plus de communication entre la partie congel et frigidaire, dans ce genre de matériel cela doit se faire d'une autre manière.



Peut-être ^^
J'ai vu qu'il y a un filtre à charbon, ça ne serait pas par la que l'air passe?
amistrad27/07/2020 16:29

J'ai regardé vite fait, je n'ai également rien trouvé.Il faut demander à Mi …J'ai regardé vite fait, je n'ai également rien trouvé.Il faut demander à Mièle, sinon sur spareka tu as un bouton bleu à gauche pour faire une demande de vue éclatée. Souvent elle sont sur les sites de pièces détachés ou ils te les envoies par mail quand il les ont bien sûre.SI tu compte vraiment le réparer tout seul, je te conseil quand même de poster cette même demande sur un site spécialisé, tu auras bcp plus de retour de gens bcp plus compétements bcp plus rapidement


Le frigo est revenu en fonctionnement normal hier après un déplacement dans ma cuisine. Malheureusement, ce matin la partie frigo qui ne refroidit pas et actuellement, les deux parties ne refroidissent pas assez.

Merci pour les informations. Les techniciens Miele sont très pris suite au confinement d'après eux.
J'ai fait appel à un entrepreneur qui se déplace à domicile pour réparer les électroménagers notamment. Il va venir jeter un coup d'œil dans la semaine.

amistrad27/07/2020 18:36

Peut-être ^^J'ai vu qu'il y a un filtre à charbon, ça ne serait pas par la …Peut-être ^^J'ai vu qu'il y a un filtre à charbon, ça ne serait pas par la que l'air passe?


Non, le filtre à charbon est un pièce détachable/remplaçable pour éliminer les mauvaises odeurs.

Le technicien dont j'ai fait appel m'a dit qu'il existe des trappes automatiques chez certains constructeurs quand je lui ai dit que je n'ai pas trouvé de trappe d'air à l'intérieur. Il va chercher un éclaté avant de venir chez moi.
Édité par "Dr.Diehl" 27 juillet
Par contre, petite question, combien de temps pour dégivrer l'appareil complètement ?
Dr.Diehl27/07/2020 18:43

Par contre, petite question, combien de temps pour dégivrer l'appareil …Par contre, petite question, combien de temps pour dégivrer l'appareil complètement ?


J'ai souvent lu 24h... Avec ce temps ça ne devrait pas être si long
Édité par "amistrad" 27 juillet
amistrad27/07/2020 18:54

J'ai souvent lu 24h... Avec ce temps ça ne devrait pas être si long


J'ai lu quelques heures comme plus de 24h. Je vais essayer de le dégivrer 24h car je le fais seulement quelques heures.
@amistrad@_Abdel Dernière nouvelle, après un dégivrage d'environ 20 heures, le frigo fonctionne de nouveau normalement. Jusqu'à quand ?!
Dr.Diehl28/07/2020 22:26

@amistrad @_Abdel Dernière nouvelle, après un dégivrage d'environ 20 he …@amistrad @_Abdel Dernière nouvelle, après un dégivrage d'environ 20 heures, le frigo fonctionne de nouveau normalement. Jusqu'à quand ?!



Jusqu'à ce que tu le remettes à sa place !
amistrad28/07/2020 22:47

Jusqu'à ce que tu le remettes à sa place !


Il ne bougera pas ! C'est décidé. Il est plus éloigné du four, c'est mieux pour lui et pour ma facture d'électricité.
Édité par "Dr.Diehl" 28 juillet
Donc dorénavant pense à le dégivrer,
Dr.Diehl27/07/2020 18:37

Le frigo est revenu en fonctionnement normal hier après un déplacement d …Le frigo est revenu en fonctionnement normal hier après un déplacement dans ma cuisine.


et a lui faire faire une petite balade
Joss3428/07/2020 23:06

Donc dorénavant pense à le dégivrer,et a lui faire faire une petite balade …Donc dorénavant pense à le dégivrer,et a lui faire faire une petite balade


Oui, j'y penserai la prochaine fois.
Pourtant, il avait quasiment pas de glace à l'intérieur. Seulement une fine couche de glace/neige au fond de la partie congélateur.
Édité par "Dr.Diehl" 29 juillet
Je pensais qu'avec la technologie No Frost, le dégivrage annuel du réfrigérateur n'était plus nécessaire.

Est-ce seulement marketing ?

blog.liebherr.com/ele…ge/
Édité par "Dr.Diehl" 28 juillet
Dr.Diehl28/07/2020 23:50

Je pensais qu'avec la technologie No Frost, le dégivrage annuel du …Je pensais qu'avec la technologie No Frost, le dégivrage annuel du réfrigérateur n'était plus nécessaire.Est-ce seulement marketing ? https://blog.liebherr.com/electromenager/fr/nofrost-de-liebherr-la-fin-du-degivrage/



Je n'ai jamais eu à dégivré le miens en tous cas.
Tu as ptet un autre problème, mais si il ne survient que de temps en temps ça va.
Édité par "amistrad" 28 juillet
amistrad28/07/2020 23:57

Je n'ai jamais eu à dégivré le miens en tous cas.Tu as ptet un autre pr …Je n'ai jamais eu à dégivré le miens en tous cas.Tu as ptet un autre problème, mais si il ne survient que de temps en temps ça va.


Problème résolu : Le frigo fonctionne encore normalement ce matin après le dégivrage.

Je connais l'origine du problème (création de glace/neige après porte congélateur laissée malencontreusement ouverte il y a quelques semaines...j'avais oublié ce fait^^) grâce à la conversation téléphonique que j'ai eu avec le technicien de la marque. RDV avec le technicien bien entendu annulé.

Pour information, le constructeur préconise un dégivrage complet de l'appareil 1 fois par an.

Merci en tout cas à vous deux @_Abdel@amistrad
Édité par "Dr.Diehl" 29 juillet
Dr.Diehl29/07/2020 13:03

Problème résolu : Le frigo fonctionne encore normalement ce matin après le …Problème résolu : Le frigo fonctionne encore normalement ce matin après le dégivrage.Je connais l'origine du problème (création de glace/neige après porte congélateur laissée malencontreusement ouverte il y a quelques semaines...j'avais oublié ce fait^^) grâce à la conversation téléphonique que j'ai eu avec le technicien de la marque. RDV avec le technicien bien entendu annulé. Pour information, le constructeur préconise un dégivrage complet de l'appareil 1 fois par an.Merci en tout cas à vous deux @_Abdel @amistrad



Super, on avait le bon diagnostique des le début, c'est bon à savoir
Je te souhaite plein de fraicheur et de conservation !
Alleluia, j'ai eu une galère de frigo pendant des grosses chaleurs et je me souviens que c’était un vrai calvaire

Et moi j'ai pas cherché a le réparer, juste a en acheter un autre et bien sur !! je n'ai pas trouvé tout de suite ce que je voulais.
Ma bouffe a squatter les frigos de mes voisins un moment

Happy end donc
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