Remboursement Amazon

Bonjour,

La semaine dernière j'ai reçu un colis Amazon dans une consigne ; ce colis avait été ouvert avec probablement un cutter mais heureusement il ne contenait pas de marchandise de valeur et rien n'a été pris.
J'ai contacté Amazon pour leur signaler, il m'ont répondu qu'ils remontaient l'info et m'ont crédité d'un bon d'achat de 5€
J'avais déjà eu le tour à Noël avec Cdiscount, commandé 2 sièges réhausseurs pour enfants, reçu 10 boîtes de gâteaux apéro.
Il serait temps qu'Amazon, Cdiscount et autres s'occupent sérieusement du problème car il devient risqué de commander des objets de valeur, si le carton arrive vide que faire ? prendre une photo mais de quoi ? (modifié)

Il y a de fortes chances que le remboursement te soit refusé (ou suspendu), au motif que le produit retourné ne correspond pas à celui qui a été envoyé.

Alors là, c'est plus que compliqué à gérer, car tu n'as aucune preuve à fournir.

Bon courage.

décidément ce type de pb se multiplie. c'est louche tout de meme (coté amazon+transporteur)

c'est plus simple avec amazon allemagne en cas de retour ils mettent ce que tu as commande sur l'etiquette donc si c'est par exemple un iphone le livreur francais saura que y a un iphone dans le colis

Hello. Vendeur amazon ou vendeur tiers ?