Remboursement amazon UK vendeur tiers ?

Bonsoir, j'ai commandé des sauces sur amazon uk. Dans le titre c'était marqué 6 x 300g mais j'en ai reçu qu'une seule sur les 6

Je voulais savoir si j'avais possibilité de me faire rembourser par le vendeur (qui est pourtant bien noté) et si oui je dois prendre directement contact avec lui ou avec le chat amazon?

Sur amazon fr j'avais pu avoir remboursement pour des colis qui ne sont jamais arrivé en passant directement par le chat. Là ça va être laborieux?

Merci à vous.