22 décembre 2013
Bonjour à tous,

N'habitant pas à proximité d'un quelconque magasin FNAC, je ne puis demander directement en magasin. -_-'

Je voulais tout simplement savoir s'il est possible de se faire rembourser des avoirs FNAC suite à des achats d'articles défectueux ou de cadeaux reçus inutiles en magasin? (par exemple, en achetant avec ces fameux avoirs un article que je rendrai encore sous cellophane pour obtenir ce fameux remboursement stipulé dans leurs CGV )

En effet, je n'habite pas à proximité d'une FNAC et ces avoirs n'étant utilisables que dans un seul magasin situé sur Paris (auquel j'y suis passé lors d'un déplacement pour obtenir ces avoirs pour éviter que les objets ne soient perdus) et n'ayant pas envie de payer au prix fort des produits 25 à 30% moins chers chez les concurrents (surtout en ces temps de crise :'( ), je voulais savoir si une telle procédure avait déjà été tentée par l'un d'entre vous.


Merci d'avance pour vos avis/ expériences


PS: je retourne la semaine prochaine et prendrai ces bons avec moi mais je ne sais pas si ça s'engage mal

  1. Blabla
Groupes
  1. Blabla
10 commentaires

Ça représente quelle somme ?

Posteur

Un bon de 249€ (un pack PS3 inutile) et un de 339€ (ipad mini défectueux)

Donc ça fait mal

bonjour, oui c'est possible car déjà effectuer suite a un achat d'un appareil photo donc logiquement sa pose pas de souci.

Posteur

Merci joeblaze,

Tu t'es fait rembourser le tien payé à partir d'avoirs? (c'est surtout sur ce point que c'est délicat )

Aie, ça pique.
Aucune idée, essaye de les joindre par téléphone même si ce n'est pas la bonne période. (google.fr/search?q=contacter+fnac+numero+non+surtax%C3%A9&oq=contacter+fnac+numero+non+surtax%C3%A9&aqs=chrome..69i57j0l2.6242j0j4&sourceid=chrome&espv=210&es_sm=122&ie=UTF-8)

Posteur

Merci Sniman, (surtout pour les numéros non surtaxés )

Je sais que ça ne doit pas être la bonne période mais le premier des deux bon expire le 12/01 et je ne passe pas souvent sur Paris

alors appareil photo acheter une partie en avoirs et le reste en cb le matin , et remboursement direct sur la cb l'apres midi
bon courage

Banni

Sur la facture si l'avoir est indiqué je pense qu'il y a pas de soucis pour se faire rembourser la totalité

Posteur

Merci à vous pur vos avis et à joeblaze pour ton expérience

(sans indiscrétion, tu avais utilisé ton avoir dans la même FNAC qui t'a remboursé? ou tu crois que ce serait mieux si je prenais mon produit là où mon avoir est utilisable et que j'aille dans une autre boutique parisienne pour me faire rembourser? )

A la rigueur s'il refuse de te rembourser parce que ton article a été payé avec un solde d'avoir, tu demandes un nouvel avoir valable 1 an...
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