Resiliation abonnement tel portable suite à modification de tarif

7
15 mai 2013
Bonjour à tous,

j'ai une question et si quelqu' un peut m’éclairer cela m'aiderait
J'ai un abo tel portable depuis 07/2012 avec engagement chez virgin avec un forfait 4h a 34.99 €
j'ai recu un sms me disant que j'allais avoir des modifs en illimité pour le meme tarif.
Ce jour je regarde sur mon compte web virgin -> il a pris +5€.

Est ce que je peux résilier gratuitement de ce fait ?
Est peut etre une erreur d'affichage ?

Merci a tous

  1. Blabla
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  1. Blabla
7 commentaires

Appel les tu ira plus vite, fait pas de changement, demande le pourquoi du comment , car il votn t'embrouillé sinon

Il va te demander si il peut t'appeler par ton prénom, dit non je suis en colére

Virgin est à fuir, j'en sais quelque chose je galere avec eux depuis des années
au point que j'ai demandé la portabilité à un autre opérateur pour qu'ils se chargent de la resiliation virgin (qui d'après de nombreuses personnes continu de debiter le prix du forfait après la prise en compte de la resiliation )

j'ai payé pendant des années 19€ pour 1h d'appel et sms illimité, free est arrivé, virgin a baissé ses prix des nouveaux forfait mais aucune repercution sur les anciens abonnés.....ha si ils m'ont offert 100mo mensuel de data, alors que normalement d'après mon forfait je devais deja avoir 1go mensuel

je les ai eu au telephone toute a l'heure, ton tarif ne bouge pas normalement

Posteur

Merci pour l'info je vais attendre la prochaine facture alors.

fais gaffe, c'est un bon piège ça

Je suis presque sûr qu'ils en ont profité pour te rallonger la durée de ton contrat. Si c'est le cas, c'est d'autant plus illégale, car tu es censé signer une sorte de contrat, surtout qu'il y'a modification de l'abonnement convenu à la base.

Sensi-Skillz

Virgin est à fuir, j'en sais quelque chose je galere avec eux depuis des … Virgin est à fuir, j'en sais quelque chose je galere avec eux depuis des annéesau point que j'ai demandé la portabilité à un autre opérateur pour qu'ils se chargent de la resiliation virgin (qui d'après de nombreuses personnes continu de debiter le prix du forfait après la prise en compte de la resiliation )j'ai payé pendant des années 19€ pour 1h d'appel et sms illimité, free est arrivé, virgin a baissé ses prix des nouveaux forfait mais aucune repercution sur les anciens abonnés.....ha si ils m'ont offert 100mo mensuel de data, alors que normalement d'après mon forfait je devais deja avoir 1go mensuel



Antonyyy

fais gaffe, c'est un bon piège ça :)Je suis presque sûr qu'ils en ont pr … fais gaffe, c'est un bon piège ça :)Je suis presque sûr qu'ils en ont profité pour te rallonger la durée de ton contrat. Si c'est le cas, c'est d'autant plus illégale, car tu es censé signer une sorte de contrat, surtout qu'il y'a modification de l'abonnement convenu à la base.



moi sa fait 4 ans et pas de soucis, particulier, avec l'arrivé de Free, mon forfait a baissé de 5€ et j'ai eu 4h au lieu de 1h d'appel et j'avais bien demandé a ne pas etre réengagé et je n'y est pas été

je paye 21€ pour 4h d'appel, SMS/MMS illimité et 3 go de donnée+ le tel (XPERIA S a sa sortie)

Pas a me plaindre lors d'un vol, 2jours aprés, j'ai récupéré une sim gratuite avec mon numéro, il m'on offert aussi un mois gratuit car lors de la baisse de prix, il on eu 1 mois de retard sur ce qu'il avait dit ! , un ODR aussi de 100 pour mon premier tel chez et pas de soucis

C'est comme tout les opérateurs, c'est du cas par cas

Ah oui attention, je dis pas que ça s'applique à tout le monde, mais ce genre d'opérations est assez fréquent. Mais comme d'hab, ça dépend aussi de la personne qui était sur ton dossier à ce moment. (coucou SFR :D)
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