Résiliation forfait télephone

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28 juillet 2016
Bonjour à tous,

Je déménage bientôt dans une nouvelle résidence et j'ai actuellement un forfait chez Orange depuis octobre 2015 et un autre de Juillet 2016.

Le problème est que je ne capte pas du tout Orange dans la nouvelle résidence.

Est t'il possible de résilier sans frais sous ces conditions ?

Merci pour vos réponses et bonne journée.

  1. Blabla
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  1. Blabla
5 commentaires

Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ?

Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

Posteur

GiveMeMoreDeals

Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut … Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !



J'ai 2 forfaits chez eux.
Un qui date d'octobre 2015 et l'autre de 17 jours.

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?
Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service

Il faut que tu appelles le service client qui te mettra en relation avec le service technique, afin qu'il constate que ta zone n'est pas couverte.
Si ta zone est bien couverte, tu ne pourras pas résilier sans frais, mais si ta zone est non couverte la service résiliation pourra prendre en compte ta demande et sans frais.

GiveMeMoreDeals

Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut … Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

Magics76

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?Sur leur site ils … Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service



Pourquoi tu t'es abonné il y a 17 jours



Sur ce site là reseaux.orange.fr/cou…ile ?
Et sur ceux-là : couverture-mobile.fr/ , fr.sensorly.com/

Posteur

D'accord je vais les appeler ce soir.

Franck91

Il faut que tu appelles le service client qui te mettra en relation avec … Il faut que tu appelles le service client qui te mettra en relation avec le service technique, afin qu'il constate que ta zone n'est pas couverte.Si ta zone est bien couverte, tu ne pourras pas résilier sans frais, mais si ta zone est non couverte la service résiliation pourra prendre en compte ta demande et sans frais.

GiveMeMoreDeals

Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut … Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

Magics76

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?Sur leur site ils … Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service



J'ai fais le test sur le premier site et il me dit que je capte en 4G
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