[Résolu] Aide commande Cdiscount + Paypal

10
3 octobre 2014
Bonsoir les dealabeurs,

J'ai essayé de commandé le moto G sur le site de Cdiscount voir ce deal dealabs.com/bon…98.

Avec une carte cadeau et et paiement Paypal.

Sauf que quand j'ai voulu commandé et procédé par le paiement paypal , il y a eu un message d'erreur comme quoi ma commande n'a pu être validé . Je ressaie donc en croisant les doigts pour que cela passe, même message..

Sauf que quand je vais voir mon compte Paypal 5 min plus tard , je constate que j'ai deux demandes de débit de 113 € correspondant à mes deux tentatives de paiement .

Comment puis je annuler mes paiements Paypal? sur le site de Cdiscount j'ai rien du tout concernant mes deux tentatives de commandes.

Merci par avance ,

10 commentaires

Hello, j'ai déjà eu le même souci

En réalité, le paiement n'a pas été réalisé, il s'agit juste d'une autorisation de prélèvement (tu verras dans "état du paiement" que la commande n'est pas "terminée" mais "en attente" (je crois )

Papal annulera de lui-même ces transactions dans 4-5 jours puisqu'il attend juste que la commande soit honorée pour effectuer le débit réel (d'où le "en attente (du marchand)"

Si il n'est pas indiqué "en attente", inquiète toi car cdiscount t'as pris ton argent deux fois déjà

Modo

Cdiscount ne prélèvent qu'à la préparation, ce sont pas plutôt des demandes de paiement ? (qui ne seront pas prélevés)
As-tu des commandes en cours dans ton espace client ?
edit : grilled

Posteur

C'est bien indiqué en attente. Vous me rassurez . Merci !

j'ai eu le même soucis mais moi c'été "erreur technique veuillez choisir un autre moyen de paiement "; du coup ils mon prélevé une commande qui n'existe pas dans mon compte.

2 oct 2014 Autorisation à
CDISCOUNT SA

En attente
CDISCOUNT -€15,90 EUR

En attente
CDISCOUNT -€15,90 EUR

Posteur

Bon enfait , bad news, ils ont pris en compte ma carte cadeau

Bonsoir,
je reviens vers vous pour avoir des informations concernant le remboursement de paypal.

État : Annulé Le vendeur a annulé ce paiement et l'argent a été reversé sur votre compte.

2 oct 2014 Suspension temporaire Mis en place Détails -€15,90 EUR
5 oct 2014 Suspension temporaire Supprimé Détails €15,90 EUR

on est le 9 et je vois rien sur mon compte paypal

Posteur

Moi, le paiement paypal est toujours en attente... J'espère que c'est bon.
En attendant la carte cadeau est toujours à 0 , j'ai appelé plusieurs fois le service client, sans succès. J'ai tenté le poste sur la fourmilière , je vous tiens au courant.

le paiement "en attente" de paypal signifie-t-il que cet argent est bloqué sur notre compte bancaire? une sorte de prélèvement qui sera remboursé (ou non débité) pour une commande annulée, mais qui peut nous bloquer si ce montant est proche de notre plafond pour la CB.

Posteur

Je ne pense pas que l'argent soit bloqué , mes paiements en attente de 113 € viennent d'être supprimer de mon compte paypal , bonne nouvelle !
Par contre, j'attend toujours pour la carte cadeau

Posteur

Ma carte a été recrédité , problème résolu en passant par la fourmilière
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