[RESOLU] Auchan.fr plus jamais !

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30 septembre 2016
Je ne commanderai plus jamais d'appareils électroménagers et autres sur auchan.fr ! '

Leur SAV est totalement pourri !! Ils m'ont abimé mon appareil en retour. Je l'ai retourné, ils n'ont rien fait !! -_-' Le minimum c'est l'échange ou le remboursement, mais non !

Pour la 3ème et dernière fois, je vais renvoyer mon appareil... Après ça sera affaire avec "association de consommateur" et "répression des fraudes". B)

6 commentaires

Le plus simple, ce serait pas ... de leur déposer, directement au sav en magasin??
Au moins, vous auriez quelqu'un en face de vous pour lui faire comprendre que vous préferez etre remboursé!

Bonjour sas-seb,
As-tu essayer de les contacter via les réseau sociaux ? Un commentaire du même type sur Facebook ou twitter serait mieux entendu et te permettrait surement d'avoir une réponse concrète via les CM Auchan :

Twitter Auchan : twitter.com/auc…nce
Twitter Auchan Drive : twitter.com/auc…=fr

Facebook Auchan : facebook.com/auchan
Facebook Auchan Drive : facebook.com/Auc…ve/

Auchan.fr c'est juste bon pour commander du sky, j'lai déja dit

Posteur

C'est bon. C'est en cours de solution (après 3 mois d'attente quand même !).

Posteur

Affaire résolue. Remboursement obtenu.

Merci pour le retour d'expérience.

Darty est plutot cool en SAV, ils m'avaient livré un four mais ont fait un petit coup derrière lors du déballage (ne se voit pas du tout une fois dos au mur). Le livreur m'a fait directement un bon d'achat de 40€ sur un four à 300€.

J'avais eu aussi une TV en panne, un technicien Darty en 3 jours chez moi et échange de la TV pour un modèle plus récent gratuit
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