[Résolu] Cdiscount - produit moins cher ailleurs pour une commande en cours

4 novembre 2015
Bonjour,
mes plus plates excuses si ce n'est pas le bon endroit pour demander.

J'ai commandé les jouets de noel pour mon fils dont un lego à 89€. Le lendemain (mais 24h plus tard malheureusement…) le prix du produit a baissé : il est maintenant à 85€ et je regarde sur amazon, je le trouve à 75€ (donc moins cher même avec les 10%) (il était dans le même ordre de prix que cdiscount la veille).

Je ne peux pour l'instant rien faire sur la commande. Si je choisis «modifier ma commande» j'ai le message :
«Nous vous informons que tous les produits de la commande sélectionnée ont déjà fait l’objet d’un traitement. En effet, ces derniers ont été expédiés ou remboursés.
Par conséquent nous ne pouvons enregistrer votre demande.»
Pour d'autres «Votre commande est actuellement en cours de préparation.»

Bref, que conseillez-vous ?
A-Acheter sur amazon et renvoyer le produit à CDiscount? (comment ça marche le renvoi, les frais de port, c'est pour ma pomme?)
B-Appeler un numéro à 20€/min pour expliquer mon cas? (j'ai trouvé 09 70 80 90 50 qui n'a en fait pas l'air surtaxé…)
C-La réponse C

4 commentaires
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supprimé104122

Salut, il faut tout simplement refuser le colis cdiscount, tu sera remboursé, après libre à toi de commander ailleurs, mais attention délais minimum de 2 semaines
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supprimé53459

Bonjour,

Le colis Cdiscount est livré à domicile ou en point relais ? Si c'est un colis assez volumineux, qui ne loge pas dans la boite aux lettre, cela veut dire qu'il y aura soit un déplacement de votre part au bureau de poste, soit le facteur qui fera "ding dong".

Dans les 3 cas vous pouvez refuser le colis et donc, aucun frais de votre côté.

Posteur

Merci pour vos réponses.
Le problème, c'est que dans le colis, il n'y aura pas que cette légo, il y en aura d'autres!
Ça veut dire refaire toute ma commande sauf ce lego sur cdiscount… Mais pourquoi pas en effet…

Posteur

J'ai appelé le SAV, ils ont pu m'annuler seulement le produit.
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