6 septembre 2016
Hello

je fais appel à vous car je rencontre un probleme avec groupon...
j'ai passé une commande d'1 coupon toupargel , je n'ai pas vu le coupon apparaitre...
j'ai bien eu le prelevement paypal sur mon compte bancaire parcontre.
j'ai contacté groupon qui me dit que mon paiement a echoué et que je ne serais pas debité....
je les recontacte par mail et leur dit que j'ai bien été debité....
j'attends leur reponse...

ma question est comment faire pour demeler ce probleme ?
contacter paypal pour faire un litige ?

deja je vais attendre la seconde reponse de groupon...
mais je me prepare....


merci

6 commentaires

Posteur

re

toujours en attente de mon coupon...
je ne comprends pas , je leurs ai donné toutes les infos reçues (n° de commande , n° de l'objet,n° de facture et n° de transaction)
donc avec tout ça il devrait bien retrouver le paiement... |o
je tente une approche par facebook pour voir...

Litige paypal , demandez le remboursement

et apres re-passez une autre commande sur groupon et payez par CB

et en plus vous avez 10euros de reduction sur groupon pour votre premiere commande

Posteur

ok merci Guev

j'attend la reponse de facebook
sinon pas le choix ça sera litige
je ne comprend pas trop , avec toutes les infos + une copie de la page paypal ou c'est bien noté "terminé" qui prouve bien que j'ai été debité
et donc que la transaction n'a pas echoué car c'est ce que l'on m'a repondu par mail...

Posteur

hello

message de groupon reçu a l'instant pour m'annoncer que je serais remboursé ....
apres une grosse bataille qui dure depuis 7 jours....
j'aurais du ouvrir un litige direct , ça serait peut etre été plus rapide...
je vais reclamer un geste commerciale ...

smallville

hellomessage de groupon reçu a l'instant pour m'annoncer que je serais … hellomessage de groupon reçu a l'instant pour m'annoncer que je serais remboursé ....apres une grosse bataille qui dure depuis 7 jours.... :Dj'aurais du ouvrir un litige direct , ça serait peut etre été plus rapide...je vais reclamer un geste commerciale ...



pas plus rapide, car comme tu viens de faire la transaction, sa reste des échange avec le vendeur. donc sa reviens au meme au final

Posteur

probleme reglé
remboursement de mon bon ...
et j'ai reclamé un geste commercial
donc 5 euros obtenu
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