Restitution matériel fibre Sosh suite resil

7
12 octobre
bonjour,

Sosh me demande de lui renvoyer la box fibre et le boîtier sauf que Bouygues, mon nouveau fai, a utiliser ce même boîtier pour câbler ma nouvelle box.

c'est 100 euros par matériel non rendu

quelle solution est la plus efficace

- acheter un boîtier et le rendre avec la box , ref?
- voir avec bouygues pour qu'un technicien revienne et m'installe un nouveau boîtier
- négocier avec Sosh

autre question puis je rendre le matériel en boutique Orange? je préfère une restitution en main propre

merci de vos conseils
Informations supplémentaires
High-tech & informatique
7 commentaires
C'est quoi le boîtier en question?
Je ne vois pas comment un boîtier configuré pour fonctionner avec un fournisseur peut être compatible avec un fournisseur concurrent
Hello,

Bouygues est normalement obligé de t'avoir donné un autre ONT ou SFP

Ici un ONT Orange : 26340815-QUmjm.jpg
Et un SFP Orange : 26340815-nHHVs.jpg
Le SFP est branché au dos de la Box, quand le ONT, plus gros est un boitier à part, tu n'as qu'un des deux

Le PTO lui est commun : 26340815.jpg

Es-tu sur que c'est le SFP/ONT qui à été réutilisé ?

ONT Bouygues : 26340815-5ptGm.jpg

Car le PTO lui reste
Édité par "Darkmoon" 12 octobre
Je crois en effet qu’il y a confusion entre le PTO et l’ONT
Le boitier PTO est collé au mur et la fibre avant ce boitier aussi (le fil qui vient de la rue). C'est installé par le technicien qui vient poser la fibre en premier chez vous.
Ensuite chaque opérateur a son mode de connexion à la fibre. Ils utilisent tous une jarretière qui se branche sur le boitier PTO.
A l'autre bout, on peut avoir un module SFP (inséré dans la Livebox 4 chez Sosh), ou un boitier ONT (ONU dans les ZMD) chez Free.
Dans le cas de Free, le module SFP est inséré dans l'ONT, la jarretière est branchée sur le module. Puis le boitier ONT est branché au port fibre de la Freebox.
Pour Bouygues, je ne sais pas.
Dans tous les cas, tout ce qui reste chez toi, c'est le boitier PTO. Personne ne touche (normalement), sauf pour brancher la jarretière. Encore que Free réutilise celle de Sosh.
Le reste des équipements, tu le rends.
Si tu veux avoir une idée du prix (jarretière, module sfp, ont, rallonge optique), tu peux regarder chez Amazon ou FNAC, c'est assez cher pour une installation tout fibre chez un particulier. Mais les prix sont abordables.
@Darkmoon@skyrail en effet le technicien Sosh qui est venu l'année dernière a installé un boîtier PTO dans ma GTL (non fixé au mur).

Le technicien Bouygues a cablé un boîtier fibre sur le PTO (donc l'ONT) qui lui même est branché sur la box via RJ45. Il a utilisé le même câble qui était branchée directement sur la livebox (prise verte).

En regardant la livebox 4 j'ai effectivement un SFP au cul, sur lequel était branche la prise verte venant du PTO. C'est donc ça que Sosh appelle le boîtier fibre?!

Sosh me demande 2 équipements :

Boitier-Adaptateur Fibre : 100 €
Livebox : 100 €

Bon, j'ai lu vite fait je n'avais lu que "boîtier fibre" et le seul boîtier que le gars d'orange a installé c'est le PTO. En fait il faut comprendre que je dois rendre la livebox et l'adaptateur fibre, j'ai bon?

Merci pour tous vos conseils et le temps passé a me répondre
Édité par "b0bba" 12 octobre
b0bba12/10/2019 18:06

@Darkmoon @skyrail en effet le technicien Sosh qui est venu l'année …@Darkmoon @skyrail en effet le technicien Sosh qui est venu l'année dernière a installé un boîtier PTO dans ma GTL (non fixé au mur).Le technicien Bouygues a cablé un boîtier fibre sur le PTO qui lui même est branché sur la box via RJ45. Il a utilisé le même câble qui était branchée directement sur la livebox (prise verte).En regardant la livebox 4 j'ai effectivement un SFP au cul, sur lequel était branche la prise verte venant du PTO. C'est donc ça que Sosh appelle le boîtier fibre?! Sosh me demande 2 équipements :Boitier-Adaptateur Fibre : 100 €Livebox : 100 €Bon, j'ai lu vite fait je n'avais lu que "boîtier fibre" et le seul boîtier que le gars d'orange a installé c'est le PTO. En fait il faut comprendre que je dois rendre la livebox et l'adaptateur fibre, j'ai bon?Merci pour tous vos conseils et le temps passé a me répondre


C'est ça, tu leur renvoi la Livebox + le SFP clipsé au dos de la Box (qu'ils appellent Boitier-Adaptateur Fibre)
Édité par "Darkmoon" 12 octobre
Darkmoon12/10/2019 18:07

C'est ça, tu leur renvoi la Livebox + le SFP clipsé au dos de la Box ( …C'est ça, tu leur renvoi la Livebox + le SFP clipsé au dos de la Box (qu'ils appellent Boitier-Adaptateur Fibre)


Oui, je pense que dans certaines zones Orange, la livebox est câblée avec un ONT. D'où a mention de boitier concernant le module SFP. D'ailleurs chez Free, tu reçois la box par UPS, puis un installateur vient avec un boitier ONT et une jarretière. Il branche le tout au PTO à la place de la jarretière de Sosh.
Enfin, plus exactement (chez moi), il a branché un bout de la jarretière Free sur le PTO, il a fait la photo et il a remis celle de Sosh.
Si tu le sens pas tu rends la jarretière de Sosh. En principe, ça part au recyclage (dixit l'installateur)
Quand je résilierai Free (dans 12 mois), je rendrai tout, y compris l'ONT et le SFP, mais pas la jarretière.
Laisser un commentaire
Avatar
@
    Texte

    Discussions