Retard de remboursement achat en ligne sur Leclerc

9 mai 2022
Bonjour,

En fait j'ai precommandé Horizon Forbidden West sur Leclerc. C'était au prix de 64€. Donc on m'a débité puis quelques jours après le prix a baissé à 61€. Du coup j'ai été remboursé des 64€ et débité à nouveau de 61€. Finalement j'ai annulé la précommande et demandé un remboursement depuis le 12 février environ.
Jusqu'aujourd'hui j'ai toujours pas gain de cause, ils me disent à chaque fois que le service a accusé du retard dans le traitement des remboursements.
Ça fait maintenant quasiment 3 mois. Est-ce normal ?
Quelqu'un aurait-il été dans ce cas?
Merci de m'aider svp
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