7 janvier 2023
bonjour à tous,

J'aimerai vous partager ma petite experience avec Bouygues concernant le renouvellement de mon offre.

J'arrivais en fin d'engagement avec Bouygues pour mon offre Bbox Must fibre à la fin décembre. je payais actuellement 11.99 + location de box à 3e soit 14.99 à la fin du mois avant de repasser dès janvier au plein tarif à 33.99 + 3€ de location de box.


Au global, je suis super satisfait de cette offre pour le prix, le débit ( 700mb up , 1giga down) et la réactivité de Bouygues en cas d incident sur ma ligne ( sur Angers et Poissy en tout cas). Et c est pourquoi j ai essayé d appeler le service client afin de voir ce qu il était possible de negocier.

Pour info, j'avais deja pu repartir sur un engagement d'un an avec Bouygues fin 2021 afin de conserver mon offre preferentielle obtenu en décembre 2020 avec engagement 1 an.
je m'attendais donc à pouvoir obtenir le prolongement de l'offre preferentielle une 2eme fois.

Appel le 05/01/2022, on me propose le prolongement de l offre à 21,99 + 3€ de location de box. J essaye de leur expliquer que l offre freebox revolution à 19,99€ est plus intéressante et que je ne comprends pas qu'ils ne puissent pas me proposer une meilleur offre. On me confirme que c est la meilleur proposition qu'ils peuvent me faire

Au final je me rends compte par les retours d autres personnes que la negociation chez Bouygues devient de moins en moins courante. Tout est fait pour nous faire payer le plein tarif ou nous voir partir aux profits de nouveaux clients qui disposent eux d'offre très intéressantes.


Ma question est existe-t-il une solution pour avoir une meilleure proposition? ou bien dois-je y renoncer et aller voir pendant 1 an chez Free?

Merci d'avance les dealabers,
Informations supplémentaires
Astuces pour économiser

8 commentaires

triés par
Avatar
  1. Avatar
    La tendance est à l'augmentation, il y a toujours sosh 10 € pendant un an mais en prenant un forfait mobile à 5 € avec et en le résiliant juste après.
    J'ai longtemps jonglé, là je reste à 30 € chez eux c'est fiable et ça me soule de changer

    Sinon maintenant c'est 15 chez free, 16 chez bouygues.

    Mais en tarif fibre permanent, c'est bien sosh 30 € le moins cher. (32 chez bouygues, 40 chez free)

    SFR je n'en parle pas volontairement.
  2. Avatar
    Je suis à 21,99€ location incluse pour la 3eme année (c'était la première proposition de la conseillère et j'ai pas cherché à avoir plus). La première année j'étais a 13,99€ tout compris (frais d'activation de 48€ lissés par mois inclus), la deuxième année a 16,99€ location comprise. Le tout sur BBox must fibre également
  3. Avatar
    Je rebondis sur ce sujet, car je viens d’avoir Bouygues Telecom au téléphone pour renégocier aussi mon offre.

    j’étais à 30,99 € par mois depuis un an, après avoir déjà renégocié il y a un an mais j’ai subi une hausse de 2 euros l’année dernière.
    là, la seule proposition commerciale est de me passer à 41,49 € au lieu de 48,49 € par mois, alors qu’un nouveau client peut souscrire pour 30 € par mois.

    Je n’ai pas accepté de renouveler mais je suis très satisfait du matériel et de ma ligne fibre.
    Mais autant avant j’avais pu avoir une remise convenable, que là on me propose que 7€, c’est abusé. Surtout vis-à-vis des tarifs nouveaux clients. (modifié)
    Avatar
    Auteur(e)
    Je pense honnêtement que je vais partir chez free. La freebox pop me conviendrait et l'offre a l'avantage d'être sans engagement donc si une offre plus interessante chez bouygues reviens dans 3 4 mois je pourrais rechanger.
  4. Avatar
    Faut persister...
    J'ai appelé une douzaine de fois pour garder mon tarif à 17,99 location incluse
    Avatar
    Auteur(e)
    Merci pour ton retour shogi j y compte bien.

    Pourrais tu me dire quand les as tu appelé ? Tu as appelé sur le 1064?
Avatar
Marchands populaires