Retour Amazon.de questions ?

29 mai 2020
Bonjour, avez vous déjà procédé à un retour d'un produit acheté sur amazon.de ?

Je comprends rien à la procédure :

j'ai un document avec cette consigne :
Affix this to the outside of your return package. (j'ai donc collé ce document sur le paquet ou est présente l'adresse de retour a Munich).

Le même document avec cette consigne :
Give this invoice to the carrier you select to ship your return package. The invoice is required for customs. The carrier will not be able to return your package to Amazon without it. (j'en fait quoi ? je le donne à la poste ? je comprend rien...)

j'ai un autre document avec une adresse différente du premier document avec cette consigne :
Return Mailing Label
Cut this label and affix to the outside of the return package (autre adresse en Allemagne)

J'ai un dernier document avec un code barre :
Return Authorisation Label
Cut this and place inside the return package
Bon la c'est le seule truc qui est clair, j'ai mis le bon de retour dans mon colis.

Merci de votre aide
Informations supplémentaires
Achats à l'étranger
Discussions

4 commentaires