Retour AMAZON.it

Bonjour, je dois retourner un téléphone que j'ai pris sur amazon.it, mais aucunes explications sur le retour.
On ne sait pas si c'est payant ou comment affranchir, quelle transporteur, ils disent d'attacher la facture commerciale, bref un sacré boxon ... quelqu'un sait comment s'y prendre et qui l'a fais recemment ? merci