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Expiré

Retour Cdiscount

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15 décembre 2019
Bonjour,

J'ai récemment reçu un téléphone commandé sur Cdiscount, et comme je l'ai signifié sur le deal du Xiaomi Mi 9, je l'ai reçu sans blister.

Après 2 jours d'utilisation, je décide de le renvoyer, car ayant demandé une justification sur l'absence de blister, je n'ai pas eu de réponse claire, seulement un bon d'achat de 15e, car il s'agit d'un " geste commercial pour garder le produit car celui-ci n'est pas impacté".

J'aimerais donc savoir si il est possible de me faire rembourser le produit sachant que je l'ai utilisé, et que j'ai fait les démarches pour l'ODR de 50e de la part de Xiaomi ?

Merci d'avance
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2 commentaires
Dès lors que tu as découpé l'emballage, pour bénéficier de l'ODR, cela va être très compliqué.
Sinon tout le monde ferait ça.
Tu peux tenter d'ouvrir un retour pour problème d'emballage. Ils te fournissent l'étiquette.

Après, la décision leur appartient. Si t'es chanceux, tu gardes 15€ de BR, 50€ d'ODR mais c'est pas très honnête :-)
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