Retour colis perdu par LaPoste

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15 février 2021
Bonjour les z'amis,

J'ai retourné un colis acheté sur Amazon.fr en le renvoyant par LaPoste avec le bon retour prépayé d'Amazon.

Depuis le 01/02, le suivi n'a pas bougé. Depuis le flash LaPoste.
J'y suis allé tout à l'heure, aucune trace et aucune raison de mon colis.
Ils semblent avoir été perdu/volé/oublié durant le transport LaPoste > CentreDeTri
J'ai tout de même la preuve de dépôt tamponné.
J'ai contacté Amazon par mail, j'attends leur retour.

A qui appartient la responsabilité ? Dans tous les cas je serai remboursé ?
Quelqu'un saurait les textes de loi pour cette effet si il y en a, dans le cas où Amazon me jouerai des tours ...

Merci.
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