Retour en magasin d'un produit Boulanger commandé sur Rakuten

9 juin 2020
Bonjour,

Comme l'indique le titre, j'aimerais savoir si il était possible de faire un retour en magasin pour un article acheté sur Rakuten mais vendu par Boulanger.

J'essaye de les appeler depuis une semaine mais leur ligne téléphonique est injoignable (systématiquement invité à rappeler ultérieurement), mon colis est volumineux et pèse plus de 12kg puis ça serait beaucoup plus simple pour moi de le ramener en magasin.

Je n'ai rien trouvé dans les CGV donc si quelqu'un a déjà eu une expérience similaire avec Rakuten, je suis preneur. Merci !
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