Retour produits Rhinoshield

Bonjour à tous,

J’ai renvoyé un colis Rhinoshield par la poste le 19 décembre dernier et je n’ai toujours pas eu de remboursement. Et malheureusement je n’ai pas de suivi du colis (lettre verte).

Je me demande pourquoi cela est aussi long et si quelqu’un a déjà eu ce problème lors d’un retour.

Merci d’avance