Salut,
J'ai acheté un article sur amazon.de et j'aimerais savoir si il est possible de le retourner (plus précisément faire un échange) ? Quelqu'un aurait déjà eu affaire au service de retour amazon d'un pays étranger ?
Si oui comment ça se passe ?
Car je sais qu'amazon.fr fournit un coupon pré-affranchie pour pouvoir retourner l'article mais je ne sais pas si c'est le cas pour les magasins à l'étranger, et surtout si le coupon sera accepté par la poste en france.
Si quelqu'un pourrait me renseigner à ce sujet.
Merci !
J'ai acheté un article sur amazon.de et j'aimerais savoir si il est possible de le retourner (plus précisément faire un échange) ? Quelqu'un aurait déjà eu affaire au service de retour amazon d'un pays étranger ?
Si oui comment ça se passe ?
Car je sais qu'amazon.fr fournit un coupon pré-affranchie pour pouvoir retourner l'article mais je ne sais pas si c'est le cas pour les magasins à l'étranger, et surtout si le coupon sera accepté par la poste en france.
Si quelqu'un pourrait me renseigner à ce sujet.
Merci !
Partager via Facebook Messenger
Informations supplémentaires
74 commentaires
--> Pour répondre à cette question, le droit de rétractation chez Amazon Italie est de 14 jours après la réception du colis. Vous devez ensuite contacter le service client pour le renvoi et vous serez remboursé-e sous 14 jours techniquement.
Si votre commande est expédiée par Amazon.fr et non modifiable, vous pouvez refuser le colis en contactant le Centre de retour en ligne.
Edit modération : C'est 30 jours et non 14 chez Amazon