10 juin 2016
Bonsoir, le smartphone de ma fille un samsung activ s reste bloqué sur un écran bleuavec le message (your PC needs be repaired
The Boot Configuration data file is missing some required information
File:\BCD
ERROR code 0x0000034
you'll need to us the recovrytools on your instalation media if you don't have any instalation media (like a disc or usb device)à, contact your administrator or PC manifactury.).

J'ai essayé de le réinitialiser on manipulant le bouton alimentation et vol- et vol+ mais toujours l'écran bleu. Pour le windows phone recovery tool n'a rien donné et j'ai le message "Échec installation 0x80070002.
Merci d'avance pour votre aide.

11 commentaires

ATIV S

Posteur

OneToucH

ATIV S

Oui un ACTIV S, WindowsPhone.

Posteur

J'ai essayé de le restaurer mais il reste sur écran bleu et mon PC ne le reconnait pas.

salut,au niveau de ta manipulation pour le réinitialiser, je ne suis pas sûr que ce que tu fasses soit la bonne procédure, ca devrait ressembler à ca:

Spoiler

Procédure de remise à zéro du Samsung :1) Vous devez avoir assez de ba … Procédure de remise à zéro du Samsung :1) Vous devez avoir assez de batterie pour faire le Hard Reset2) Éteignez votre téléphone3) Maintenez appuyé sur la touche du volume bas + le bouton d’allumage pour allumer le téléphone4) Quand le téléphone vibre relâchez le bouton d’allumage sans relâcher le bouton du volume5) Attendez alors que l’écran démarre avec un point d’exclamation « ! » puis relâchez le bouton de volume6) Appuyez sur les touches dans l’ordre suivant : Volume haut, volume bas, bouton d’allumage, volume bas7) Attendez un moment, le processus de Hard reset va démarrer dans quelques instantsTuto trouvé sur cette page: http://hard-reset.fr/hard-reset-samsung-ativ-s/


Bon courage

Et est ce que par hasard, elle a tentée une mise à jour vers windows 10 mobile?

Posteur

Pour la mise à jour je ne sais pas, peut être oui et pour la manipulation pour le reset, je l'ai fais et n'a rien donné.

Si t'arrives pas à faire un Hard Reset et s'il rentre en mode téléchargement, je te conseille la vitesse au dessus:le flash.
Dans ce tuto: monwindowsphone.com/for…tml , tu trouvera comment rentrer en mode téléchargement et comment le flasher.

Posteur

Les deux premiers fichiers et programme sont introuvables.
Je vais suivre le tuto.

Désolé, j'étais pas revenu ici depuis ma dernière réponse.
Sur cette page: forum.xda-developers.com/sho…606 , tu trouvera les liens vers ces 2 fichiers:
1/ En dessous de la capture d'écran noir il y'a la premier fichier
2/ et le deuxieme, à la fin du post en Attached Files => forum.xda-developers.com/att…735

Ne te lances pas si tu n'arrives pas à entrer en mode téléchargement.Mais si tu peux, le tuto ramenera à la vie le smartphone. Désolé si c'est fastidieux mais c'est comme ca.

Posteur

Merci, je vais testé ça ce soir et sinon elle aura un notre tel.

Posteur

Je crois que le tel est mort. elle va commander un chez cdiscount et voir ce qu'il nous propose comme réduction demain.
Merci pour vos messages.
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