25 octobre 2021
Bonjour,

j'ai acheté un produit à 15€40 le 22/10 et il était clairement dit que le produit viendrait le 23/10 avant 13h si je choisissais la livraison express. Or ce n'est pas venu ce jour. Du coup, j'ai demandé le 23/10 qu'on annule la commande.

A ma grande surprise, ils ne l'ont pas fait et le colis est en expédition depuis aujourd’hui. Je leur dis que je n'irai pas prendre le produit et qu'ils doivent me rembourser 15€40 !! Et là, pour un souci de livraison, ils me disent qu'ils ne peuvent rembourser que 3€60 !!! On est d'accord qu'ils sont en tort ? Ils ont promis une livraison le 23/10 et cela n'a pas été le cas.

help svp
Informations supplémentaires
Marchands et leurs offres
Discussions
3 commentaires
Laisser un commentaire