Secretlab problème de paiement

Salut la communauté ! J'ai commandé un fauteuil secretlab hier soir mais j'ai reçu un mail contenant ceci : "Would you be able to provide us a scanned copy of a recent document containing both your name as well as the billing address of the 2079 card that you used for payment?"
Quelqu'un a déjà eu ça ? Je comprend pas du tout parce que sans ça ils ne peuvent pas procéder à l'expédition...